Заманивают акциями, по которым потом отказываются выполнять условия

16.08.2026 14:39
186
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день

в 2013 году открывал счет в этом банке по реферальной ссылке, приехал курьер, открыл, уехал, жду обещанный бонус, его нет. Решил написать в поддержку, где мне ответили, что я не по ссылке открывал, что что то было сделано не так как надо, отказали в начислении бонуса, я попросил все ещё раз проверить, направили обращение, но и там сказали, что я все сделал не так, в начислении бонуса отказали. думаю ну ладно, возможно где то и ошибся. Через некоторое время закрыл ип, закрыл счет. Решил возоб деятельность, открыл снова ип, думаю, надо еще раз в альфе попробовать реферальной программой воспользоваться, бонусы были бы не плохой помощью в первое время, явно есть куда потратить в бизнесе, друг отправляет мне ссылку, я по ней открываю счет, перед открытиеи мне раз 10 позвонили из альфы, каждый сотрудник говорил что открываю по реферальной ссылке и что бонусы придут в течение 7 дней. Открыл счет, через несколько дней вспоминаю о бонусе, пишу в поддержку, где мне отвечают, что его не будет, так как в прошлый раз (в 2023 году) я открывал счет по рефералке и бонус мне давали. Тут меня эмоции полились через край, тогда сказали, что я что то сделал не так, бонуса нет, сейчас сказали, что бонуса нет, так как тогда начислили. у меня вопрос, зачем запускать акцию если такое отношение к клиентам и нет желания выполнять свои обязательства? Банк однозначно не рекомендую никому, доверием и уверенностью в словах и действиях банка не вижу 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-08-31T21:00:34+03:00
Оценка засчитана. Если банк решил вашу проблему, пожалуйста, сообщите об этом с помощью кнопки «Проблема решена».
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-08-17T14:59:46+03:00
Приветствуем! Всё проверили и хотим прокомментировать. Не сможем начислить вознаграждение, потому что вы уже открывали счёт по уникальной ссылке другого человека. По правилам акции, счёт по уникальной ссылке можно открыть только один раз. Потенциальным клиентом в рамках настоящих правил не признаётся: Юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, имеющий расчётный счёт на дату начала периода проведения акции или направивший свои данные для открытия расчётного счёта до дня получения ссылки от участника. Так как вы уже открывали расчетный счет у нас и получали выплату за РКО, то при повторном участии в акции, вы уже не являетесь потенциальным клиентом. С нашей стороны ошибок нет.
user-80409796259
2026-09-01T14:56:20+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Альфа-Банка

Открытие расчётного счета

Оценка 5

Я хочу выразить благодарность Юлии А., представителю Альфа-Банка, за профессионализм и внимательное отношение, проявленные при оформлении моего расчётного счёта. Она рассказала мне... Читать полностью

29.08.2026

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Заказала открытие рассчетного счета 27.08.2026. Сотрудник приехал быстро в удобное для меня время.Хочу выразить благодарность сотруднику банка Я-ну Дмитрию И. за помощь открытия... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить представителя Альфа‑Банка Дмитрия — очень душевный и внимательный мужчина! Встреча была 27 августа, в 10 часов. Дмитрий всё так понятно объяснил, будто со своей... Читать полностью

27.08.2026

Доступно объяснили

Оценка 5

05.08.2026 года я открыла расчётный счёт в Альфа‑Банке. Заявку я подала 28.07. Утром 5 августа мне пришло сообщение о том, что ко мне на встречу приедет сотрудник банка Ш-в... Читать полностью

27.08.2026

Встреча с представителем

Оценка 5

Приезжал представитель Альфа Банка в 20:00 26 августа Дмитрий. Помог открыть расчетный счёт в Альфа Банке. Всё подробно рассказал, помог разобраться и зайти в приложении. Без... Читать полностью

26.08.2026

открыл РКО

Оценка 5

Открывал расчётный счёт в Альфа-Банке — всё на высшем уровне! Оформил онлайн за 10 минут, без визита в офис. Менеджер Александр Попов, оперативно помог с документами... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность банку за качественные услуги

Оценка 5

Хочу поблагодарить за помощь сотрудников , за открытие счета в банке , и понятную консультацию по продуктам банка , такжэ в офисе быстро помогли с подключением терминала альфа пос... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка