Подтверждение закрытия счёта
Первого августа я закрыл свой накопительный счёт "Хранитель" ПСБ-банка через их мобильное приложение. Вернувшись на основную страницу, я заметил, что счёт всё ещё активен. Перешёл через несколько закладок, вернулся, и счёт никуда не делся.
Через 30 секунд (в 15:34) спросил в чате этого приложения о том, закрыл я свой счёт или нет. Бот почему-то начал обсуждать объекты страхования. Вызвал сотрудника. В 16:09 работник ПСБ Алексей поздоровался, заявил о работе над моим обращением и попросил остаться в чате. Через 3 минуты Алексей подтвердил закрытие счёта.
При возвращении в приложение на следующий день, счёт более не отображался.
38 минут ожидания сотрудника для получения ответа на подобный простой вопрос - долговато. И бот у ПСБ всё ещё очень надоедливый. В остальном претензий нет. Хорошо, что оператор Алесей провёл реактивную работу.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Только впередПСБ
Карта жителя Ярославской областиОтзывы о вкладах ПСБ
Благодарю ПСБ Керчь
Добрый день, 3 августа посетил банк ПСБ город Керчь,Советская 20,для открытия вклада. Я попал к менеджеру Анна Б-ня ,она меня поприветствовала с улыбкой. Уточнила мой вопрос...
Решили проблему за пару секунд в Банке ПСБ
Сегодня я удивился , когда увидел самую низкую ставку по мою вкладу, сразу же поехал в офис Банка ПСБ в городе Димитровграде на улице Гончарова. Прихожу, говорю девушка у меня...
Переоформление вклада
Обратилась в офис 28.08. В Заволжский по адресу Серго Орджоникидзе 27, где всегда и обслуживаюсь. Закончились вклады, пришла переоформить. Обслуживалась у своего постоянного...
Многолетнее сотрудничество
Я обслуживаюсь в ПСБ уже много лет. Сегодня у меня закончился вклад. Обратился в офис в Димитровграде к своему менеджеру. Мне посавеветовали открыть новый вклад с повышенной...
Оформление
Добрый день, хотела бы оставить честный отзыв об офисе банка ПСБ, который находится по адресу: Ярославская область, г. Переславль-Залесский, ул. Кузнецова, д. 1. Обратилась в...
Прекрасное обслуживание Промсвязьбанка
Доброго дня. Я Обратилась в отделение банка ПСБ в городе Димитровграде у меня перестал работать личный кабинет в телефоне, Меня пригласили на обслуживание и в течении буквально 5...
Прекрасный офис ПСБ в Димитровграде
Добрый день. обратилась в отделение банка Промсвязьбанка в г. Димитровграде для переоформления вклада, меня оперативно пригласил на обслуживание менеджер Сергей, который обновил...