Помощь в новом интерфейсе
16 августа 2026 года я обратился в чат поддержки Т-Банка, потому что после обновления мобильного приложения не мог найти, где открыть накопительный счёт. Раньше кнопка была на видном месте, а теперь интерфейс изменился, и я немного растерялся.
Мне ответил сотрудник Сергей. Он очень быстро сориентировался и подробно объяснил, что нужный раздел теперь называется «Копить» – его можно найти на главном экране или в «Витрине». Также Сергей сразу озвучил актуальные ставки по накопительным счетам: 6% без подписки, 8% с Pro, 9% с Premium.
Кроме того, Сергей предложил подключить пробный период подписки Pro и страховки долга по кредитке на 30 дней бесплатно. Я хотел взять только подписку без страховки, но Сергей честно пояснил, что это комплексное предложение, и после пробного периода можно будет настроить услуги по своему желанию. Я отказался от подключения, и Сергей без лишних уговоров принял мой выбор – просто поблагодарил за обратную связь и пожелал удачи.
Весь диалог занял около 15–20 минут. Вопрос с открытием счёта я решил сразу после подсказок Сергея. Обслуживание было вежливым, профессиональным и без навязывания. Единственное, что хотелось бы улучшить – сделать навигацию по приложению более интуитивной, чтобы такие базовые операции находились легче. Но работа поддержки на высоте спасибо Сергею и всей команде Т-Банка!
Спасибо за отзыв! Оценка зачтена.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о вкладах Т-Банка
Быстрое и удобное дистанционное закрытие вклада через чат приложения Т-банка.
Хочу поделиться своим опытом закрытия вклада в Т-Банке и поблагодарить команду поддержки за оперативность. Так как Т-Банк позиционирует себя как полностью дистанционный банк, у...
впечатлен эрудицией сотрудника
являюсь держателем статуса Премиум в Т-банке 28.08.2026 у меня возник технический вопрос по возмещению проезда при услугах каршеринга. по телефону мне ответил сотрудник Капрел...
Вопрос по вкладу
Здравствуйте! Обратилась с техническую поддержку Т -банка со срочным вопросом, мне нужно было пополнить второй вклад в вашем банке, а потом через некоторое время еще нужно было...
Моментальное закрытие вклада через чат приложения Т-Банка - отличный сервис!
Хочу выразить искреннюю благодарность команде поддержки Т-Банка и особенно оператору Виталию за невероятно быстрое, качественное и профессиональное решение моего вопроса...
Об услуге Премиум
Очень Лояльный банк И ценит клиентов. Был вопрос по Премиум Сервису. В один из дней в течении месяца баланс оказался меньше нужного для бесплатного обслуживания уровня Премиум.и...
Четкая консультация по вкладам и накопительным счетам в Т-Банке
19 августа 2026 года в 16:42 я обратился в поддержку Т-Банка через мобильное приложение, чтобы сравнить условия по вкладу и накопительному счету. У меня была конкретная задача...
Банк ответит на любые вопросы
У меня скоро заканчивается срок вклада в Т-Банке. Включено автопродление. Я хотел основную часть вклада оставить на новый срок, а накопленные проценты снять, но не знал, как это...