Отзыв о чат поддержке
15.08.2026 около 15:35 обратился в чат с вопросом по карте "Халва", необходимо было уточнить условия промокода выданного ранее, в качестве компенсации, за что отдельное спасибо. Промокод был на 1000 баллов кэшбека, но условия были не совсем понятны. Сначала общался с ботом, который, к сожалению, ходил по кругу и не понимал запрос, но к счастью, в отличии от некоторых других чат-ботов которые продолжают ходит по кругу, этот перевёл на живого специалиста, даже без секретного слова "Специалист" ))
Сотрудница Дарья присоединилась сразу, не пришлось ждать, я повторно описал ситуацию и что мне непонятно, на что спустя буквально две минуты получил довольно развёрнутый ответ, а главное он содержал ответ на изначальный вопрос. По итогу вопрос был решён за пару минут.
Из недостатков это предложения, какие-то акции, после решения основого вопрос, но в целом их спокойно можно проигнорировать, и сотрудники не навязывают эти "акции".
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...
Быстрое решение вопроса
Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...
Высокое качество обслуживания
Здравствуйте, сегодня вечером я обратилась в мобильном приложение в чате за помощью, по вопросу разблокировать карту. Сотрудник по имени Андрей ответил быстро и помог мне с этим...