Обман с начислением процентов по накопительному счету

16.08.2026 21:43
949
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

В мае открыла накопительный счет, положила туда средства. Через пару месяцев, в дату выписки зашла в онлайн банк, чтобы проверить действует ли приветственная ставка по моему счету, провалилась в характеристики счета и увидела, что по условиям приветственная ставка начисляется первые 3 месяца. Но после окончания 3 месяца обнаружила, что за последний месяц доход начислен по ставке 10%. Я считаю, что вы меня обманули, через 2 месяца, если бы я увидела в приложении, что у меня снизилась ставка, то перевела бы средства в другой банк под более высокую доходность. Требую доначислить проценты за месяц по ставке 16% годовых, только в данном случае исправлю оценку

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-08-17T15:13:21+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за обращение. Сообщаем, что на момент оформления Вами Накопительного счета действовали условия повышенной ставки в течение 2 месяцев с даты первого открытия договора. Увеличение срока до 3 месяцев произошло только с 25.06.2026 и касается только договоров, открытых после указанной даты. В связи с этим начисление повышенной ставки произведено корректно. В свою очередь Банк рассматривает каждое обращение Клиента в индивидуальном порядке. Данный отзыв не стал исключением. Информация о решении направлена Вам уведомлением. При возникновении дополнительных вопросов всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
user-409625851119
2026-08-17T15:20:46+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.33%
решено проблем
69 345
отзыва
68 294
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Оперативное получение банковских документов

Оценка 5

24.08.2026г. в 15:57 Я пришла в Отделение Совкомбанка г.Тамбов, ул. Красная 8, мне нужны были Банковские документы о доходах полученных по Вкладам ( счётам) за 2025г и 2026г - по... Читать полностью

24.08.2026

Открытие вклада в долларах

Оценка 5

17 августа 2026 года в 11:10 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать есть ли возможноть открыть валютный вклад в долларах США по состоянию на август 2026 года.Так,спустя... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка