Т.Банк - Трудности? Тревога? Терпеть?

1. Начало. От идеи попробовать более лучшие условия по эквайрингу до установки терминалов прошло около месяца, и которых сама установка и интеграция заняла 1 день. Это был первый нюанс, на который следовало обратить внимание - пока к делу не подключился ответственный человек, заявка висела у "специалистов" на удаленке.
2. Процесс. Устанавливал два новых терминала последовательно с разницей в 4 дня. В итоге, на первом терминале оказалась версия TPay 0.17, на втором - TPay 0.20. На первый взгляд разницы не было, но спустя неделю заметил снижение выручки - пообщался с кассиром, оказалось, что на втором терминале у людей не считывался QR код для оплаты. Просто не читался через Сбербанк, и с трудом читался через Т.Банк. Интересно, что визуально QR действительно отличались, как позже выяснилось - значительно. На втором терминале QR программы проверки выдали ошибку separator-зон и timing pattern.Техподдержка все это время рекомендовала распечатать статичный QR и принимать оплату через ввод суммы, проверку кассиром подтверждения оплаты... Они совсем не понимали, что речь идёт о кассах в минимаркете, где есть очередь покупателей, и на оплату картой должно уходить не более 5 секунд. В общем, на старой версии их приложения выводился корректный QR на белом фоне и все работало. На втором терминале приложение обновилось и QR стал на черном фоне со стилизованными точками - QR не работал. Техподдержка заявила, что решит за 3 рабочих дня.
3. Финал. В понедельник, в 8 утра мне сообщают, что все терминалы Т.Банка не принимают никакую оплату. Подключился удаленно, запустил диагностику - терминалы пишут Ошибка: "Нет соединения с банком". Техподдержка порекомендовала перезагрузить компьютеры и терминалы. Но увы, связь у терминала с банком (через свою же симкарту) не восстановилась. Так завершилась история с техподдержкой т.банка. Сообщили, что терминал не работоспособен, специалисты свяжутся с вами в течение нескольких дней. Вот что значит, когда у банка нет технического отдела, а поддержка в реальности - молодые люди на удаленке, работающие по скрипту как call центр. Спасибо, но у Сбера был только один сбой за много лет, и он связан был скорее с блокировками РКН, а не с работой "специалистов" внутри банка. Зеленые извинились, возместили тариф РКО, решили проблему за 2 часа.
Вот какие теперь ассоциации с ребрендингом желтого банка, что значит буква Т? Явно не технологии. Трудности? Тревога? Терпеть? "Творческие" сотрудники банка?