Сбербанк заблокировал недвижимость, перевел сделку на внебаланс и не выдает кредит под залог
Мной и супругом 12 августа был подписан договор потребительского кредита под залог имеющейся недвижимости в отделении Сбербанка.
13 августа Росреестр официально зарегистрировал обременение (залог) на объект недвижимости в пользу ПАО Сбербанк. Выписка из ЕГРН с зарегистрированным залогом находится у нас на руках. Юридически мои обязательства перед банком выполнены в полном объеме, недвижимость заблокирована.
В пятницу мы обратились в отделение за выдачей кредитных средств. Однако сотрудник банка сообщил, что кредит выдать невозможно из-за технического сбоя: банк перевел сделку на «внебаланс», и у менеджеров отсутствует техническая возможность завершить операцию.
Руководитель отделения подтвердила наличие системной проблемы и зарегистрировала в этот же день 14 августа технический тикет № 5697709. Ждали решения вопроса 15/16 августа, так как были рабочие дни в банке, но вопрос не решился.
Сегодня утром, 17.08, проблема до сих пор не решена. Денежные средства не выплачены, при этом наша недвижимость уже находится под залогом у банка. Из-за некомпетентности технических служб банка и сбоя в программном обеспечении Сбера мы несем финансовые риски и срываем свои дальнейшие расчеты.
Прошу Администрацию Сбербанка незамедлительно эскалировать техническую заявку № 5697709 на уровень руководства макрорегионального IT-департамента, перевести сделку с внебаланса в ручной режим и произвести выдачу кредитных средств в течение сегодняшнего дня.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о кредитах Сбербанка
Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями
Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот. Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как...
Есть банки лучше
Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств...
Благодарность команде Сбербанка!
Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя...
Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье
Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после...
Решение проблемы по кредиту на обучение
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б...
Индивидуально решили вопрос
Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в...
Мутные замуты от зелёного
Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было...