Молниеносный возврат комиссии за «Альфа-Чек» в чате поддержки за 3 минуты!
Выражаю огромную благодарность Альфа-Банку за лояльность к клиентам и моментальное решение финансовых вопросов.
14.08.2026 я проверял историю операций в мобильном приложении и обнаружил, что еще 11.08.2026 с моей карты была списана комиссия за услугу СМС-информирования «Альфа-Чек».
Данную опцию я самостоятельно не подключал, и сразу же самостоятельно отключил её в настройках приложения, чтобы списания больше не повторялись.
После этого я написал в чат поддержки, чтобы вернуть списанные за эти дни деньги.
Система автоматически обработала мой запрос (судя по моментальным ответам, это был бот банка).
Я пояснил, что согласия на подключение платных уведомлений не давал, и попросил сделать возврат денежных средств.
Результат: буквально в течение трех минут прямо в чате мне без лишних вопросов и шаблонных отписок моментально сделали возврат всей списанной суммы обратно на счет!
Очень был рад тому, что банк настроил свои дистанционные сервисы настолько эффективно. Вопрос решился за пару кликов и за 3 минуты без привлечения оператора и визитов в офис. Спасибо за отличный сервис и заботу о клиентах!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
11.08.2026г в 7:03 с моей дебетовой карты были списаны денежные средства в размере 399р.,как комиссия за подписку Альфа смарт. 12.08.2026г в 17:27 я написал в чат банка о том...
Комиссия за Альфа Смарт
Списали комиссию за Альфа Смарт в сумме 400 рублей, написал в поддержку, максимально быстро откликнулись и вернули деньги, так же помогли отключить не нужные подписки, спасибо...
Положительный отзыв по взаимодействию с чатом альфа банка
Здравствуйте! Расскажу насчет своего опыта взаимодействия с Альфа банком. 31.07 погасил кредит, и решил поехать в банк для получения документа о закрытии кредита но перед поездкой...
Обращение по поводу альфа-смарт
Хочу поблагодарить за лояльность и оперативность чата поддержки Альфа-Банка, поскольку моя проблема была решена 💪😄👌 Я сам того не осознавая подключил подписку «Альфа-Смарт» и...
Оперативная помощь поддержки при спам-обзвоне со стороны партнеров
Хочу оставить отзыв о работе поддержки Альфа-Банка в сложной ситуации со спам-атаками. Вчера, 20.08.2026, на мой номер телефона внезапно обрушился шквал звонков от сторонних колл...
Возврат денежных средств за списание за услугу, которая не нужна
Здравствуйте 20.08.2026 у меня списали с баланса денежные средства за страховой полис по защите от мошенников. Хотя я до этого два дня писал в чат чтобы мне отключили эту услугу...