Отвратительный сервис

17.08.2026 09:46
213
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сотрудники в банке не могут решить ни один вопрос по звонку или в чате. Отмечу, что по одному и тому же вопросу разные сотрудники видят разную информацию (!) Один сотрудник даже полис Каско у меня нашел, хотя кроме ипотеки нет продуктов. Добиться решения нет возможности, обращения рассматриваются 15рабочих дней, но по итогу ответа не найти, ссылаются, что было пуш отправлено (!) Не рекомендую пользоваться банком. Размагниченную дебетовую карту тоже заменить можно только в Москве, все филиалы закрыты. Иных вариантов нет.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-09-01T13:34:05+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, пожалуйста, сообщите об этом с помощью кнопки «Проблема решена».
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2026-08-19T16:29:39+03:00
Добрый день! В ответ на Ваш отзыв в первую очередь, приносим Вам извинения за сложившуюся ситуацию. Несомненно, сотрудники Банка должны предоставлять достоверную и полную информацию Клиентам Банка. Ситуация будет проработана с ответственными сотрудниками для не повторения в будущем. Детальный ответ по вопросу страхования по ипотечному кредиту направлен Вам на электронную почту. Дополнительно информируем, что с 01.05.2026 ЮниКредит Банк осуществляет перевыпуск всех дебетовых карт для физических лиц только на дебетовую карту «Мир». Получить перевыпущенную карту можно посредством доставки. На официальном сайте Банка указаны регионы, в которых она возможна. Для получения более детальной информации Вы можете обратиться в Информационный центр Банка 8-800-700-10-20. С уважением, АО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

84 место
2,28
средняя оценка
27.27%
решено проблем
53
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы об ипотеке ЮниКредит Банка

Хороший банк - за 5 лет убедилась

Оценка 5

Взяла ипотеку больше 5 лет назад. Банк во всем устраивает, соблюдает все договоренности, исправляет ситуации даже не в свою пользу, если надо выполнить обещанное. Например, когда... Читать полностью

10.06.2024

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить личную благодарность сотруднику банка Ефремову Сергею за человеческий подход. Мне надо было предоставить некоторые документы. Обратился к Сергею. Все лично проверил и... Читать полностью

03.06.2024

Ипотека на покупку вторичного жилья

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться своим впечатлением и сотрудничеством с банком Юникредит.В 2019 году мной была оставлена онлайн заявка на взятие ипотечного кредита. Достаточно быстро... Читать полностью

12.03.2024

Лучший

Оценка 5

В-ий Кононов, лучший представитель данного банка!!! Всегда аккуратный внешний вид! Вежлив, внимателен, компитентен в своей деятельности! Имеет ответственный подход, что не мало... Читать полностью

19.12.2023

Благодарность главному эксперту, Кононову Валерию Владимировичу!

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность!Главному эксперту банка Юникредит ,Кононову Валерию Владимировичу!Выражаю Вам свою искреннюю признательность за содействие и оказанную мне... Читать полностью

05.12.2023

Ипотека и её страховка

Оценка 5

У меня ипотека в ЮниКредит Банке, ранее страховался во французкой страховой компании, которая ушла из РФ и сделать пролонгацию полиса возможности не было. Для оформления полиса... Читать полностью

06.10.2023

Благодарю представителя банка

Оценка 5

Добрый день! Хочу отметить работу нашего зарплатного менеджера - Фомичевой Екатерины! Неоднократно обращаюсь в банк, только к этому специалисту. Каждый месяц обращаюсь к Екатерине... Читать полностью

18.07.2023

Продукты банка