Фора держит плохих сотрудников, клиенты - бойтесь банкротства банка

17.08.2026 12:08
217
4
Оценка
1
Отзыв проверен

Оставил на сайте банка претензию

"Здравствуйте. Раньше был вип клиентом вашего банка. Около года назад, мне понадобилось купить большую сумму валюты, и сотрудники офиса около м. Курская мне помогли, узнав в системе банка наличие ее в разных офисах. Сегодня посетил ваш офис на ул. Тверская 18, и столкнулся с отвратительной ситуацией. Кассир, Г-ц Ирина, сообщила что валюты нет. Я попросил ее посмотреть в системе банка наличие валюты в других офисах. Она ответила, что делать это не будет, потому что не должна. Я рассказал ей о ситуации, где в другом офисе мне помогли. Она - я не обязана вам помогать, у меня нет валюты. Звоните в колл центр, там вам скажут наличие в других офисах. Я позвонил и понял, что она сообщила мне ложную информацию, в данном случае заведомо ложную, так она работает в банке и не может не знать.

Потом Г-ц Ирина сказала, что к ней большая очередь клиентов, и что я должен уйти и звонить по указанным ей телефонам. Выйдя из кассы, я увидел, что в офисе банка абсолютно пусто, нет ни одного клиента. Я вернулся и сказал ей, что никакой очереди нет. Это озлобило ее еще больше. Общалась Г-ц Ирина опытно грубо, в стиле советской продавщицы пустого гастронома, натренировалась на других клиентах. Уйдя в другой офис банка на той же улицы, другая кассир легко нашла мне наличие нужной мне валюты, посмотрев в системе банка, потратив меньше 1 минуты ! 

Мне неприятно, что ваш банк нанимает таких сотрудников, как Г-ц Ирина, которые не хотят работать и только портят репутацию банка."

Неуважаемый мною больше банк оставил претензию без ответа, встав на сторону сотрудницы. Предлагаю и всем другим клиентам банков не уважать Фора банк, который разбазаривает деньги вкладчиков на выплаты зряплат и бонусов Г-ц Ирине и таким же.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-08-31T20:21:05+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Фора-Банк
Фора-Банк
2026-08-18T14:45:59+03:00
Уважаемый user-95237732503 ! Валютно-обменные операции осуществляются по наличию валюты в офисах Банка. При Вашем обращении в офис Банка, к сожалению, отсутствовала нужная Вам валюта, о чем Вас проинформировала кассир. Уточнить наличие нужных сумм и валюты в разных офисах Банка, а также, забронировать или заказать нужную сумму, можно на Горячей линии Банка по телефону 8(800)1009889 (звонки по РФ бесплатные), о чем Вас также проинформировала кассир. Ввиду того, что кассовые услуги Банка пользуются высоким спросом, к кассовому окну была очередь, кассир Вас попросила осуществлять телефонный звонок на Горячую линию Банка вне кассовой зоны. Во время Вашего обслуживания кассир вела себя вежливо и корректно, Стандарты обслуживания клиентов и иные регламенты Банка были соблюдены. Сожалеем о том, что у вас сложилось негативное впечатление от работы Банка. Благодарим за отзыв. С Уважением, АКБ «ФОРА-БАНК» (АО).

О банке

Народный рейтинг

90 место
1,99
средняя оценка
26.92%
решено проблем
107
отзыва
107
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка