Обман в акции Приведи друга и изменение условий задним числом
Хочу предать огласке недобросовестное поведение банка в рамках реферальной программы Приведи друга. Некоторое время назад я пригласил своих друзей оформить дебетовые карты по моей персональной реферальной ссылке. На момент отправки приглашений в моем мобильном приложении действовало повышенное акционное предложение, где было четко указано условие для получения бонуса: другу необходимо совершить покупки на сумму пятьсот рублей.Мои друзья оформляли карты, ориентируясь именно на эти правила.
Однако после того как карты были получены, условия в приложении принудительно изменились. Теперь банк заявляет, что моим рефералам нужно потратить полторы тысячи рублей. Более того, служба поддержки в чате абсолютно запуталась в собственных тарифах. Один оператор утверждает, что целевое действие составляет полторы тысячи рублей, второй сотрудник присылает документ с суммой в тысячу рублей, хотя изначально речь шла о пятистах рублях. Банк официально подтвердил мне в переписке, что у меня отображался повышенный бонус, но теперь требует предоставить новый скриншот старого интерфейса, который они сами же технически стерли и обновили в моем личном кабинете.Вместо решения простейшей проблемы поддержка уже два дня вечно все переносит и кормит меня обещаниями разобраться в ситуации. Это прямое нарушение публичной оферты и изменение правил игры задним числом после того, как клиенты выполнили условия и заключили договоры. При таком отношении и попытках сэкономить на бонусах рекомендовать ваш банк кому-либо просто стыдно. Вы теряете клиентов из-за нежелания исправить техническую ошибку.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Начисление кешбека
21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и...
Помогли с реквизитами
Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам...
Плюс 500 миль по акции
В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел...
Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни
Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных...
Забота о клиентах даже в мелочах
Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой...
Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.
23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16...
Закрыли ненужную виртуальную карту
31 августа 2026 года около 00:07 я обратился в чат поддержки Т-Банка с просьбой закрыть ненужную виртуальную карту, оканчивающуюся на 2146. Карта мне просто больше не требовалась...