Неверная информация при оформлении карты на сайте, после в отделении банка

17.08.2026 14:28
213
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день, оформлял карту Россельхозбанка, а точнее UnionPay, при оформлении заявки на сайте банка, указано, что карта выпускается бесплатно, платы за обслуживание также нет, в отделении, при подписании договора, сказали, что плата может быть, но "обычно не списывается", как итог, настояли на подписании договора, уверив, что платы не будет, через несколько дней на счете оказался минусовой баланс (арестов и взысканий не имеется).

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2026-08-18T17:18:37+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение и приносим извинения за возможные неудобства. В ходе проведенной проверки установлено, что Вами в системе дистанционного банковского обслуживания (далее - ДБО) АО «Россельхозбанк» (далее - Банк) была подана онлайн-заявка на выпуск дебетовой карты UnionPay тарифного плана «Своя карта плюс» (далее – Тарифный план) в валюте юани. Обслуживание карт осуществляется Банком в соответствии с условиями комплексного банковского обслуживания держателей карт АО «Россельхозбанк» (далее – Условия) и Тарифным планом, в рамках которого выпущена карта, с которыми Вы ознакомились и присоединились при открытии карты. Подтвердив онлайн-заявку, Вы подтвердили, что ознакомлены и согласны с Условиями Тарифным планом, а также порядок уплаты комиссии, порядок изменения Условий и тарифов Вам известны. На сайте Банка также размещена информация, что выпуск первой рублевой карты - бесплатно, за выпуск последующих карт взимается комиссия согласно тарифным планам. Выпуск валютных карт осуществляется с комиссией согласно тарифным планам. Согласно п. 1.1 Тарифного плана комиссия за выпуск карты составляет 4 500,00 руб./55,00 долларов/45,00 евро /380,00 юаней. Комиссия за выпуск Карты/дополнительной Карты категории «UnionPay Instant Issue», «UnionPay Classic» платежной системы «UnionPay», Счет которой ведется в рублях Российской Федерации, применяется только в случае, если на момент выпуска Карты категории «UnionPay Instant Issue», «UnionPay Classic» у клиента есть одна или более действующих Карт платежной системы «UnionPay» к Счету в рублях Российской Федерации. Таким образом, комиссия за выпуск карты начислена в соответствии с Тарифным планом. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.47%
решено проблем
9 134
отзывов
9 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Похвалить сотрудников и продукты банка

Оценка 5

Являюсь самозанятой и нужно было открыть дебетовую карту и вот 26.08.2026 года обратилась в отделение Россельхозбанка в г. Николаевске по адресу: ул. Ленина, д. 4 .Зайдя в офис в... Читать полностью

30.08.2026

Хочу оставить отзыв

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом визита в офис Россельхозбанка в городе Орле на улице Комсомольской 15, 16 июня 2026 года. В офисе не было очереди, сотрудник помог мне... Читать полностью

29.08.2026

Карты

Оценка 5

Отличное обслуживание в офисе Россельхозбанка в г. Славгород. Обратились в офис банка из-за нерабочей карты. Оказывается тариф устарел. Сотрудник сделал перевод на новый тариф и я... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк

Оценка 5

Обратилась в отделение Россельхозбанка р.п.Ровное 25.08.2026 с вопросом оформления дебетовой карты МИР. Менеджер Мария рассказала про условия карты, про программу лояльность, про... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность за хорошую работу

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить сотрудника Россельхозбанка. В нашем селе случилась беда, ураганный ветер со скоростью 41 метр разрушил мои постройки, и так вышла, что мне пришлось... Читать полностью

27.08.2026

Разблокировка приложения и карты

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв об офисе, являюсь клиентом данного офиса. 27.08.2026 г. обратился в офис банка в селе Верхние Татышлы для разблокировки приложения и карты. В офисе... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность офису РСХБ г. Канаш

Оценка 5

Сегодня 27 августа 2026 года я посетил Россельхозбанк по адресу 30 лет Победы, 34, чтобы открыть дебетовую карту. При входе взял талон Эл. очереди, но к моему удивлению, сразу... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка