Вручную доначислили кэшбек за покупку у партнера
14 августа сделала покупку на Озоне у партнера банка, оплатила дебетовой картой. Обещанный кэшбек - 70%. Но не посмотрела сколько будеь максимальный, купила две позиции на 1460 рублей. Заказ забрала 16 августа. Чек подгрузила и увидела, что кэшбека начислили меньше - только за 1 позицию в чек (на оба товара были от одного партнера). Написала в поддержку с вопросом сколько максимально можно вернуть кэшбек и если у меня не лимит по данной покупке, то прошу доначислить.
Почти моментально в чате ответила Евгений, сообщив: "Лимит по данному спецпредложению составляет 900 боунсов. передали обращение коллегам, чтобы они проверили покупку". Пообещали рассмотреть вопрос по начислению кэшбека до 17 августа, но произошло даже быстрее. Через пару часов пришло уведомление, что обращение рассмотрели. Также в чате с поддержкой появилось сообщение: "Доначислили кэшбек 416. начисление отображается в истории операции как "корректировки". 484 рубля рассчитаны автоматически, 900 бонусов - максимум по данной акции".
Корректировки и правда сразу же отразились на балансе, что крайне приятно - их можно потратить уже, не ждать зачисление кэшбека. Очень приятно, что пошли на встречу и оперативно произвели пересчет кэшбека. Благодарю сотрудников банка за отзывчивость!
Оценку по отзыву засчитали.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
DriveТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Начисление кешбека
21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и...
Помогли с реквизитами
Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам...
Плюс 500 миль по акции
В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел...
Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни
Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных...
Забота о клиентах даже в мелочах
Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой...
Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.
23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16...
Закрыли ненужную виртуальную карту
31 августа 2026 года около 00:07 я обратился в чат поддержки Т-Банка с просьбой закрыть ненужную виртуальную карту, оканчивающуюся на 2146. Карта мне просто больше не требовалась...