Приз от Т‑Банка: как я разобрался в правилах начисления кешбэка и получил максимум выгоды

Т‑Банк часто, помимо спецпредложений по кешбэку, проводит разнообразные розыгрыши с многочисленными призами. Поскольку в последнее время я часто пользуюсь доставкой продуктов через приложение банка, я автоматически стал участником очередного розыгрыша. Судя по статистике, которую сам банк разместил, на примерно 800 тысяч участников пришлось более 8 000 призов — то есть возможность выигрыша не выглядит совсем уж фантастической.

В этот раз мне впервые повезло: я стал призёром розыгрыша Т‑Банка. Приз довольно скромный — возможность начисления кешбэка в размере 50 % на один заказ в сервисе «Город» в приложении банка, с ограничением максимальной суммы кешбэка в 1 000 рублей.

Поскольку подробного описания правил использования приза я не нашёл в правилах проведения акции, я написал в чат службы поддержки банка, чтобы уточнить, можно ли суммировать призовой кешбэк с кешбэком по категории месяца и спецпредложениями.

Описание полученного приза в сообщении от банка было кратким: «Кешбэк 50 % с лимитом 1 000 рублей за одну покупку в сервисах „Города“». Также действовало правило: промокод можно использовать один раз.

Возможно, я подумал слишком настороженно, но мне показалось, что такое описание можно трактовать двояко — будто начисляется либо призовой кешбэк, либо кешбэк по категории и спецпредложениям. Если бы в описании было написано «+50 %», как это обычно делают в спецпредложениях банка, вопросов бы не возникало.

Подождав, когда лимит кешбэка обновится и я смогу получать новый накопленный кешбэк за новые заказы, я снова написал в чат приложения банка. Ещё одним поводом для обращения стало появившееся спецпредложение от банка: начислить кешбэк 30 % за заказ из «Пятёрочки» в сервисе приложения.

Я привык, что в спецпредложениях банка обычно указывают «+сколько‑то процентов» — дополнительный кешбэк. В описании этого предложения плюса не было, и я подумал, что, возможно, это опечатка. Тем более что раньше я уже замечал опечатки в приложении банка. Хотя и 30 % кешбэка за заказ — уже весьма выгодно.

Я написал 16 июля в 12:43 (по времени приложения) и сразу отправил скриншоты предложений. Оператор Елена ответила в 13:00. Она уточнила, что предложение сформулировано правильно: бонус 30 % за заказ из «Пятёрочки» не суммируется с категорией месяца — это максимальный кешбэк по этой акции. А вот призовой кешбэк суммируется.

Таким образом, размер кешбэка при заказе из «Пятёрочки» мог составить 80 % (если не учитывать спецпредложения на отдельные товары) — но только при заказе строго на сумму в 2 000 рублей и ни рублем меньше. При этом максимальный размер кешбэка по предложению «30 % за заказ» был ограничен суммой в 900 баллов (рублей) (предложением можно было воспользоваться при заказе от 2000 рублей).

Поэтому я не стал ограничиваться и заказал влажный корм для своего кота — тем более что по спецпредложению полагалось дополнительно 15 % за выбор предложенного корма. Итого получалось 45 %. Не каждый день выпадает такой выгодный вариант.

Как и обещали, мне начислили:

базовые 30 % за заказ (максимум — 900 рублей);

призовой кешбэк 50 % (максимум — 1 000 рублей);

индивидуальный кешбэк по спецпредложениям — за влажный корм для кота и один йогурт.

Итого я заплатил 3 000 рублей и вернул 2 000 рублей кешбэком (примерно). Вот такая получилась выгода.