Отвратительный "сервис" в случае неисправности терминала Альфа Банка
Раньбше был клиентом Сбера. Переманили обещаниями более выгодных условий. Потом конечно эти условия изменили. И плату за счёт подняли, и дополнительные комиссии ввели изменив условия. Но суть не в этом. Если в Сбере решение проблемы с терминалом занимало несколкьо часов, пока магазин не может принимать карты, то с Альфой огромные проблемы! У них нет своего сервиса, заключают договор с какими-то мутными ремонтными конторами, которые могут игнорировать проблемы многие дни. И банку и "сервису" всё равно что вы не можете торговать и несёте убытки. У меня магазин простаивал более 3 дней. Постоянная ложь и пустые обещания на линии поддержки, обещания сервисников приехать, многократное закрытие завяки на ремонт или замену арендуемого оборудования. И самое плохое, что Альфа считает это нормальным! Отвечают, что ну в итоге же мы поменяли вам терминал. Вот деньги брать они никогда не забывают, а как приходит время оперативно решать вопросы со своим же оборудованием, то резко забывают про клиента. Им всё равно что в выходжные дни вас оставили без торговли. А равно как и всю пятницу и половину понедельника. Да ещё нервов кучу на них истратил, пытаясь чего-то добиться. Ходил много раз как по заколдованному кругу. Полнейшая некомпетентность, тотальная безответственность за любые ущербы, откровенное игнорирование. И это "один из ведущих банков страны". Так что, думайте, надо ли связываться со всем этим. Я уже задумался.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Открытие расчетного счета
Заказала открытие рассчетного счета 27.08.2026. Сотрудник приехал быстро в удобное для меня время.Хочу выразить благодарность сотруднику банка Я-ну Дмитрию И. за помощь открытия...
Доступно объяснили
05.08.2026 года я открыла расчётный счёт в Альфа‑Банке. Заявку я подала 28.07. Утром 5 августа мне пришло сообщение о том, что ко мне на встречу приедет сотрудник банка Ш-в...
Благодарность банку за качественные услуги
Хочу поблагодарить за помощь сотрудников , за открытие счета в банке , и понятную консультацию по продуктам банка , такжэ в офисе быстро помогли с подключением терминала альфа пос...
Старт бизнеса легко
Обратилась 10.07.2026 в банк по адресу ул. Рихарда Зорге, 75 с просьбой открытия расчетного счета и получения ККТ. Менеджер Евгения очень быстро помогла решить вопрос...
Огромная благодарность банку и менеджеру
Хочу выразить искреннюю благодарность за помощь и сопровождение при открытии рассчетного счета! Менеджер Х-в Ахмедхан позвонил мне буквально после открытия ИП и счета в другом...
Мой бизнес с Альфа
Хочу выразить благодарность сотруднику в г Великий Новгород С-вой Кристине В.! Открыла 07.07.2026 расчетный счет , предложила выгодные условия по бесплатному счету , для удобства...
Отзыв
Сегодня 05.08.2026 открывала расчетный счет на доставке в городе Стерлитамак. Приезжала представитель Альфа Банка С-ва Илина И. Встречей осталось довольна. Согласовали встречу и...