Проблемы с получением смс и пуш

Добрый день. 13 августа 2026 года я хотел оплатить покупку на сайте Еаптека, заранее зная, что у меня кэшбэк на категорию "аптеки". Когда я дошёл до этапа оплаты, то высветилось окошко, где я указал реквизиты карты Альфа-банка, но долгое время не мог оплатить покупку, потому что не получил ни смс ни пуш уведомлений. У меня в телефоне две симкарты. Технически проблемы между слотами симкартами имеют место быть, но очень редко. Поясню такой момент - если не приходит смс, то автоматически вместо смс обычно присылаются пуш-уведомления. На момент покупки в настройках приложения у меня всё было подключено Но оплатить покупку я смог не сразу. Пришлось доставить симку из смартфона и вставлять в другой и только тогда смска с кодом подтверждения пришла. Слава Богу покупка оплачена. В процессе общения в чате приложения 14 августа сотрудница чата Анастасия оформила обращение, номера которого, к сожалению, у меня нет 17 августа в 16:07 я получаю смс от Альфа-банка следующего содержания: "Проверили ваше обращени по уведомлениям: пуши не приходят, потому что Apple ограничили их отправку. Закажите установку новой версии приложения" А ничё, что у меня Android? Вы даже в процессе общения не удосужились уточнить. На момент написания отзыва смски от банка приходят, но это не значит, что будут приходить тогда, когда я в следующий раз буду оплачивать что-то картой Альфа-банка Конечно, Вы можете говорить, что это проблемы со смартфоном. Я повторюсь, что никакой смартфон не идеален, мне поколдовать со слотами для симкарт. Уважаемый банк, понимаю Вашу заинтересованность в помощи клиенту, но пожалуйста, поработайте с "контентом" для обратной связи - что именно уточнить следует у клиента, а не оформлять обращения методом "пальца в небо"