Не начислили бонус кэшбэк в баллах за перевод пенсии в банк

17.08.2026 19:27
170
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Перевел пенсию в псб банк, в том числе пенсию по инвалидности. Пенсия в Промсвязьбанк начислялась три периода с апреля по июнь 2026г включительно.

Начислили баллы кэшбэка при этом только за два месяца, последний раз в июне 2026г. За получение пенсии в июне 2026г банк обещал зачислить 1 тыс баллов в последний день месяца июль 2026г., но ничего не начислили. Дважды составляли обращение через чат мобильного приложения банка, но ничего не начислили. Затем самостоятельно создал обращение через браузера интернет банке псб, ответ пришел, что до 15 августа 2026г баллы начислят, но воз и ныне там, ничего так и не начислили. 

Очень жаль что со стороны банка такое отношение к пенсионерам по старости, а также к инвалидам. 

Приходится несколько раз обращаться в службу поддержки банка и в итоге ничего так и не начислили после ответа, что начислят до 15 августа 2026г.

Михаил П. 

17 августа 2026г

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-08-28T19:32:29+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, пожалуйста, сообщите об этом с помощью кнопки «Проблема решена».
ПСБ
ПСБ
2026-08-26T16:39:17+03:00
Здравствуйте. При обращении в чат сотрудники предоставляли Вам информацию о сроках начисления Кешбэка в рамках программы лояльности. По ситуации с начислением баллов по акции "Бонус к пенсии" были направлены запросы в соответствующее подразделение Банка. Проверили информацию, для участия в Акции "Бонус к пенсии" одним из условий является получение пенсии СФР в период с 1 марта 2026 г. по 31 августа 2026г. По зачислению пенсии в апреле - баллы зачислили 29.05. За июнь - 30.06. Отмечаем, что в апреле было 2 зачисления пенсии (за май и апрель 2026г.). В мае - пенсия не поступала, таким образом условия были выполнены только в апреле и июне, за которые было осуществлено зачисление вознаграждения в соответствующем объеме. С условиями участия в акции Вы также можете ознакомиться на официальном сайте Банка.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,46
средняя оценка
13.96%
решено проблем
3 823
отзывов
3 767
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Хорошее обслуживание!

Оценка 5

Посетила офис в городе Новосибирск на ул. Серебренниковская 37А. Попала к сотруднику во втором окне А-ой Валерии за просьбой распечатать мне выписку по карте, с которой списываются... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность сотрудникам офиса в Костроме

Оценка 5

04 августа 2026 года в 16:00 посетил банкомат ПСБ, который расположен в отделении банка в Костроме по ул.Советской. Карту банкомат не видел почему-то, несколько раз пригладывал... Читать полностью

30.08.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

28.08. 26г на сайте Банки. ru заказал карту твой кэшбек, в 11:21 пришло уведомление о подтверждении встречи с представителем, в 11:23 пришло уведомление, что приедет Лидия и... Читать полностью

30.08.2026

Помогли с оплатой чаевых картой

Оценка 5

Здравствуйте! Сегодня, 29 августа, я обратилась в чат уточнить, могу ли я оплатить чаевые онлайн картой ПСБ-банка, если сам заказ оплачивала картой другого банка (это было на... Читать полностью

29.08.2026

Информация по использованию дебетовой карты "Твой Кэшбэк" Мир от ПСБ в Казахстане, в частности, какой лимит и ставка за снятие наличных средств

Оценка 5

Я собираюсь полететь в Казахстан и собой беру дебитовую карту "Твой Кэжбэк" с платежной системой Мир от ПСБ, но информации по использованию данной картой, т.е. какой лимит и какая... Читать полностью

29.08.2026

Доставка карты

Оценка 5

Карта доставлена, быстрая доставка. Всё прошло отлично. Курьер Жанна привезла карту. Все прошло оперативно, по времени и договорённости. Рекомендую данный банк. На все интересующие... Читать полностью

29.08.2026

Жку платежи

Оценка 5

Дата и время: 27 августа 2026 г., около 14:13 Нужно было оплатить квитанцию за свет через приложение, хотел уточнить, нет ли комиссии. Написал в чат приложения 27 августа около 14... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка