В чате банка помогли найти как отследить историю начисления кэшбэка и прислали полную выписку
Здравствуйте. Хочу выразить благодарность за консультацию в онлайн чате приложения банка. Мне нужна была история начисления кэшбэка. Сама не могла в приложении найти,я пожилой человек и мне сложно разбираться в приложении. Обратилась в чат 17 августа в 20:58. Мой запрос был на то, чтобы узнать есть ли возможность в приложении найти раздел, где я бы посмотрела историю начисления кэшбэка. Не пришлось долго ждать оператора, ответила оператор Ксения, она мне прислала инструкцию полную где найти все об истори кэшбэка в самом приложении. Но я к сожалению сама не смогла найти, написала об этом в чат. Ксения попросила прислать ей скриншот экрана с разделом кэшбэк и сервисы. Я прислала. На помощь в чат пришла оператор Наталья, которая объяснила как посмотреть раздел где будет отображён график начисления кэшбэка,я нашла этот раздел, но хотелось бы без графика, историю начисления в виде выписки. Поэтому я уточнила у оператора можно ли найти выписку по начислению кэшбэка. Наталья уточнила за какой срок, я ответила за 3 месяца и Наталья прислала мне 3 выписки, одну за каждый месяц. Это отлично,я хотя бы не запутаюсь, удобно смотреть по месяцам. Спасибо операторам за инструкции, за консультацию и быструю работу в чате. Я довольна
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Отличный сервис
Лишился доступа к личному кабинету, при попытке зайти было уведомление обратитесь в офис с паспортом для подтверждения данных. Явился в офис и оказалось, что дело в номере...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Реквизиты
Доброе утро! 22 августа я обратилась в онлайн чат Альфа-Банка с вопросом где я могу найти справку о реквизитов моего счета. Мне ответила специалист Олеся. Она помогла найти мне...
Помогли закрыть счет
14 июня написала в чат приложения, чтобы помогли закрыть счет, который не использую. Сотрудник Эмиль быстро разобрался в вопросе и оперативно закрыл счет, который я не могла...
Возврат за уведомления об операциях
Подключил подписку от альфа банка Альфа-Смарт и там были бесплатные смс уведомления, после окончания подписки забыл их отключить и за них списались средства. Написал в онлайн чат...
Быстро обработали обращение
21 августа 2026 у меня было списание за уведомления об операциях (подключена услуга Альфа-чек, которая мне не нужна). Я написала в чат с банком, чтобы эти уведомления убрали. Через...
Оператор помог получить повышенный кэшбэк за оплату коммунальных услуг
17 августа я получила персональное предложение от банка: 1000 рублей за оплату коммунальных услуг на сумму 10 000 рублей через раздел «Платежи» до конца этой недели. Детальных...