Ужас!

Номер обращения по почте 104917

Скачал не так давно qplus и даже толком не успел попользоваться... 

Я со СВОЕЙ карты озон банка перевел деньги на qplus , но больше с ними я ничего сделать не могу ! Я собирался оплатить жилье и обнаружил, что мне заблокировали счёт 

Конечно же я обратился в поддержку в приложении и после со мной связались в электронной почте , но только на следующей день и это не помогло так как операторы отвечают раз в сутки , а то и реже 

Напоминаю, что сегодня уже 18 августа, а заблокировали меня 13 августа 

Не вижу причин для блокировки я переводил деньги на свой же счёт и изначально эти деньги пришли мне на карту озон банка от моей племянницы так как выплаты с работы я получаю на её карту и это насколько я знаю не запрещено! Поддержка которая связалась со мной в электронной почте очень редко отвечает и даже игнорирует 

Сначала мне сказали прислать фото с паспортом я прислал и ждал ответа и разблокировки , но нет в следующем письме уже нужно было от руки описать как и для чего происходил перевод 

Я просто не понимаю почему нельзя было сразу написать и объяснить как мне поступить это же все таки "поддержка" Если её так можно назвать 

Абсолютно наплевательское отношение к клиенту банка тем более , что никаких "подозрительных" переводов я не совершал 

Не кому не советую пользоваться этим кошельком ! Если не хотите , чтобы за просто так ваши деньги заморозили .. И даже не на день 

Обратной связи от поддержки qplus ноль и за это им большой большой минус 

Надеюсь вы ответите быстрее и очень рассчитываю на вашу помощь спасибо