Уточнения по кешбэк

18.08.2026 09:24
177
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Оператор Валерия направила подробные условия в формате .pdf по моей карте Халва на запрос об уточнении начисления кешбэка за оплату покупки в Интернете картой Халва.

Так же Валерия уточнила по продлению подписке Халва.Десятка, что "подписка распределится на 4 месяца равными платежами. Оплату нужно будет вносить по графику. 😇🙌 ", несмотря на то, что у меня самозапрет, банк допустит распределение на 4 месяца равными платежами, т.к.это "оплата комиссии, а не кредит. Всё пройдёт без проблем. 😊".

Картой Халва пользуюсь как дебетовой 2 года.

В целом очень довольна банком, условиям кешбэка по карте, а также оплата без комиссии за связь, интернет, сад, школу, доп.услуги, жкх. Оперативное решение вопросов в чате поддержки. Благодарю!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-08-18T09:25:48+03:00
Подскажите, пожалуйста, с каким вопросом или проблемой вы изначально обратились в чат поддержки? 07.09.2026 Благодарим за обратную связь. Оценка зачтена.
user-690226161834
2026-08-18T09:35:23+03:00
Изначальный вопросы были: 1. Почему не начислен кешбэк за оплату товара картой своими (не кредитными) деньгами в Интернете. 2. Для продления подписки Халва.Десятка, должны ли быть деньги на счёте? в случае их отсутствия подписка отключится?
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-08-18T10:12:58+03:00
Добрый день! Спасибо за доверие! Мы гордимся тем, что смогли вам помочь. В будущем ожидайте от нас еще больше инноваций в сфере банковских услуг, направленных на упрощение вашей финансовой жизни. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка