Быстрая консультация по уведомлениям оператора Вячеслава
Хочу поблагодарить службу поддержки Альфа-Банка и лично оператора Вячеслава за оперативность и внимательное отношение к клиентам.
17.08.26 в 14:44 я обратился в чат мобильного приложения с вопросом по настройке уведомлений об операциях. Услуга у меня была подключена, однако оповещения приходовали не о всех действиях по счету, что вызывало неудобство.
К диалогу быстро подключился сотрудник Вячеслав. Он внимательно изучил информацию по моему профилю и уточняющими вопросами помог разобраться в ситуации. Вячеслав доходчиво объяснил, что опция активна, но уведомления о входящих переводах через Систему быстрых платежей (СБП) в настоящий момент технически не направляются, тогда как по всем остальным операциям оповещения работают исправно.
Отдельно хочу отметить вежливость и эмпатию Вячеслава: он с пониманием отнесся к моему вопросу и подробно проконсультировал за пару минут. Приятно получать такую понятную и честную обратную связь от банка. Спасибо за отличный сервис!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Карта
В июле понадобилось сделать карту альфа банка для работы, но нужно было добавить СНИЛС, через приложение не смог, пришел в отделение на Пермякова за несколько минут перевыпустили...
Перевод денег на мой счёт ошибочно
Мне случайно перевели деньги на Альфа банк, но к сожалению в этот момент карты у меня не было . Я переживала что деньги ушли в никуда и вернуть их не смогу , но позвоним по горячей...
Возврат комиссии
Обратилась 23 августа примерно в 17:34 в онлайн-чат с обращением о возврате комиссии за перевод. До вызова оператора дело не дошло, так как Альфа-помощник буквально за 1 минуту...
огромное спасибо!
столкнулась с проблемой смены сим карты. долгое время не могла понять как именно решить эту проблему, потому что не было возможносим съездить в отдел банка. позвонила в службу...
Возврат денежных средств
Добрый вечер. Я обратилась в банк в мобильном приложении с помощью с возвратом денежных средств за перевод, ввиду того что была не в курсе о комисси. Банк решил вопрос за...
Огромная благодарность Анне за заботу и профессионализм!
Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне! Столкнулся с проблемой вывода средств из Инвесткопилки и не мог понять, почему операция недоступна второй день. Анна...
Быстрое решение вопроса
Я ложила деньги на карту 19.02-26 через банкомат газ пром банк сумма составляла 10.000 т.р Банкомат принял деньги и завис после чего выдал что операция выполнена . Но деньги не...