Списание комиссии за услугу Альфа Смарт
С 16 апреля 2026 года Альфа банк списывает 399 руб. за услугу Альфа Смарт. Специалист банка, когда выдавал мне карту не сообщил, что с картой идет данная услуга. О том что комиссия списывается ежемесячно не знала и что мне есть какие-то привилегии от данной услуги тоже. 16.06.2026 заметила списание, но всю историю списаний не просмотрела. Через Банки. ру удалось решить этот вопрос и Альфа-Банк вернул деньги. Мне не сообщили, что эти списания ежемесячные и я просила отключить услугу. Услугу не отключили списания продолжили.
При новом обращении в банк мне отказались вернуть деньги, извинились за сотрудника и вновь пообещали отключить услугу.
Боюсь, что ситуация повторится в следующем месяце. Хочется решить этот вопрос окончательно.
Поэтому помочь решить вопрос прошу вас, а так же направила обращение в ЦБ РФ. К банку было доверие и история списаний ранее мной не проверялась.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...
Неозвученная услуга
21 августа получена дебетовая карта. Цель получения - повышенный кешбэк за покупки в магазине возле дома по совету кассира "Пятерочки". Но неожиданно для меня сумма, заложенная в...