Сбербанк в одностороннем порядке поднял платёж по ипотеке

18.08.2026 14:53
382
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Отзыв проверен
Проблема решена

В июле 2026 года Сбербанк в одностороннем порядке поднял платёж по ипотеке в 2 раза и уменьшил срок кредита по ипотеке. Я подала обращение на решение моей проблемы. И с 19 июля идет переписка с банком. Первый месяц ни кто не мог объяснить, что произошло с мои графиком платежей. По том спустя 2 недели. Дали ответ что произошло сбой системы и срок рассмотрения моего обращения увеличивается с 14 дней до 2 месяцев. Пишу каждую неделю ни кто конкретно ни чего не говорит. Дежурная отписка ждите ваш график на корректировке. Сколько и когда будет исправлен график сотрудники банка не могут ответить. И только приносят извинения за не удобства. Эти самые неудобства каждый месяц выходят мне в 25 000 тыс. рублей сверху к моему платежу. И я так понимаю, что мою проблему Решать не собираются. Думаю, куда подать жалобу на действия Сбербанка.

Сбербанк
Сбербанк
2026-08-20T23:43:57+03:00
Здравствуйте! График платежей поправили, переплату вернули на ваш счет. Ответ от Домклик сейчас приходится ждать дольше, чем обычно. Это происходит потому, что обращений по ипотеке стало больше. Буду рада, если подтвердите решение вопроса в комментариях! С уважением, Мария Александрова Сбер
puser-59256157065
2026-08-22T14:22:22+03:00
Здравствуйте, хочу вас поблагодарить за оперативное решение моего вопроса. Очень рада, что график поправили и вернули мне переплату.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

33 место
2,50
средняя оценка
35.09%
решено проблем
7 689
отзыва
7 314
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Справка об уплаченных процентах по ипотеке за 2012 год

Оценка 5

Спасибо специалистам Сбера. Уже отчаялся получить справку об уплаченных процентах по ипотеке за 2012 год. в офисах и онлайн-чатах отказали. По обращению здесь, пообщеали... Читать полностью

17.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка