Не приходит сообщение об активации карты

18.08.2026 17:26
189
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

13 августа я получила дебетовую карту банка УБРиР (привёз курьер в г. Сочи). После этого у меня возникла сложность входа в приложение (так как карта не активирована). По этому поводу я обратилась в онлайн-чат банка на официальном сайте, где оператор мне сказал,что требуется ожидать сообщение об активации карты не более 1 рабочего дня после ее получения. Сегодня уже 18 августа, сообщение так и не приходит. Я обращалась в чат снова, там ничем помочь не смогли, звонила также на горячую линию 4 раза, там создали обращение в соответствующее подразделение, обещали, что со мной свяжутся, перезвонят. Я каждый день звоню на горячую линию, и каждый раз мне говорят , что следует ожидать смс не позже 1 рабочего дня. По итогу карта бесполезная, пользоваться я ей не могу, так как её не активировать без сообщения, которое не приходит мне. Прошу УБРиР банка объяснить, в чем проблема, почему мне не приходит смс об активации карты и разобраться с этим. Как ещё можно активировать дебетовую карту и сколько мне ещё ждать?

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2026-08-31T14:07:12+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы приносим извинения за задержку в процессе активации, которая произошла по причине временных технических проблем. Понимаем, насколько важно было для вас быстро решить этот вопрос, и приносим извинения за возникшие неудобства. Сейчас карта уже полностью активирована и готова к использованию. Мы всегда готовы ответить на ваши новые вопросы, пожалуйста, обращайтесь к нам на smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.
user-230621758253
2026-08-31T14:08:27+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
3,87
средняя оценка
21.28%
решено проблем
863
отзывов
848
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Нормальное человеческое отношение

Оценка 5

Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с... Читать полностью

17.08.2026

Зарплатный проект без сложностей

Оценка 5

После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но... Читать полностью

13.08.2026

Разобрались с двойным списанием по карте

Оценка 5

После оплаты покупки заметил, что сумма как будто списалась дважды. В истории операций было видно две одинаковые записи, поэтому сначала решил, что произошла ошибка. В отделении... Читать полностью

31.07.2026

Категория кэшбэка

Оценка 5

В последних числах июля я обратилась в убрир, чтобы уточнить у них наличие категорий для кэшбэка связанных с медициной. Мне ответила оператор Виктория, которая объяснила, что такая... Читать полностью

31.07.2026

Консультация по кэшбэку

Оценка 5

31 июля я обратился в чат приложения УБРИР по поводу вопроса кэшбэка, я давно им не пользовался и хотел освежить свои знания касательно него. Мне отвечал оператор Артем, который... Читать полностью

31.07.2026

Продукты банка