Оставили без денег в чужой стране с картой UnionPay

Зимой 2026 года оформила себе карту UnionPay для оплаты в Китае, вещь по сути своей удобная, вот только есть одно НО. Уже когда я была в самом Китае, карту и приложение заблокировали по причине 161-ФЗ. Звонок для уточнения данных я, естественно, принять не смогла и не успела, роуминг все еще существует. И вот тогда я вспомнила: у РСХБ же есть номер для звонков из-за рубежа! Что думаете? Платный, конечно) Мой оператор запрашивал 89 рублей за минуту для звонка на этот номер. На этой карте остались все мои деньги, впереди неделя отпуска... Пишу в чат поддержки банка в ВК, 6 числа. Спустя 2 часа мне наконец отвечают, вроде договорились, что они мне позвонят сами завтра до конца дня. Я даже специально оплатила у своего оператора возможность принятия входящих вызовов! 7 число. Конец дня, звонка нет. Пишу снова, ответ убил: «Тут уже выходные скоро, вам, наверное, после понедельника позвонят, ждите!» Договорились, что мне заранее сообщат, если будут звонить, роуминг же. 11 число. Ни привета, ни ответа. Пишу снова. Ничего нового не сообщили, снова накормили завтраком. 12 числа пишут сами: «Здравствуйте, с вами связались?» Умом, ничего не сказать, я просто в осадок выпала, ведь черным по белому написала, что нахожусь в другой стране и для принятия звонка мне нужно оплатить пакет входящих, но поддержке РСХБ явно невдомек, что такое роуминг и как он работает. 14 числа уже прилетаю домой, звоню сама в банк. И что думаете? «Идите в отделение банка, в звонке не сможем вашу карту разблокировать»! Так что, ребята, имейте в виду, РСХБ плевать хотело, если вы по их же вине остались без денег в другой стране. Идите и ищите, где там в вашем Китае или ОАЭ отделение РСХБ. Как так можно, выпустить карту для оплаты за рубежом и не придумать плана для решения проблем, если клиент находится за рубежом? Или РСХБ думает что люди карту UnionPay себе для оплаты в пятерочке заказывают?