Обманули в офисе банка

Открывал кредитку этого банка пару недель назад. Сразу попробовал провести оплату по сбп, но банк заблокировал перевод и карту как "подозрительную операцию". Чтобы всё разблочить предложили позвонить на горячую линию или сходить в отделение. До этого был плачевный опыт с этим же банком, решил, что уже надоело терпеть все эти приколы — захотел закрыть кредитку и удалить персональные данные Сегодня пришел в отделение, дал паспорт, объяснил, что мне мне нужно. Сотрудник банка спросила, почему я хочу закрыть кредитку — ответил, что не пользуюсь и не хочу пользоваться этим банком. Пошли стандартные уговоры "ну мож останетесь, мы такие молодцы" — но всё равно отказался. Через 5 минут проверок оператор сказала, что "у вас всё закрыто, никаких продуктов нет, а персональыне данные удалены" 😁 Почему мне тогда продолжают приходить сообщения от банка с предложением открыть очередной шедевральный продукт — сказала "ну поставим отказ от рассылки". Тут уж стало понятно, что данные они удалять не собираются, и продолжат в том же духе и дальше. Попрощался, вышел На пороге звоню на горячую линию банка с тем же вопросом — закрыть кредитку и удалить персональные данные. Оператор сразу говорит, что "да, вижу у вас карту, а ещё от дебетовой карты почему-то остался открытым счёт" 😁 Попросил закрыть — перевели на кредитный отдел, где сотрудник Дмитрий раз 10 предлагал остаться в этом прекрасном банке, чтобы учатсвовать в розыгрыше пластмассовых столовых ложек (или что они там они сейчас разыгрывают?). В процессе уговоров попросил Дмитрия не уламывать меня остаться, чтобы он точно понял, добавил волшебное слово. Дмитрий брсил трубку) Звоню ещё раз, снова попадаю на оператора-распределителя, снова находят кредитку, счёт и персоанльыне данные. И — ОБОЖЕ — первый человек в этом замечатлеьном банке, который мне действительно помог и сразу сделал то, что я просил: направил заявление на отзыв персональных данных, сказал как закрыть осиротевший счёт дебетовки и перевёл на кредитный отдел. Хотел бы написать, что этот единственный человек супер сотрудник, сам бы чаевые такому оставил, но не уверен, что Уралсиб потом не выгонит его с работы Так вот, перехожу на крдеитный отдел, там снова Дмитрий. Снова 10 раз уговоров остаться, кое-как всё-таки согласился снизойти до моей просьбы и отправил кредитку в закрытие. Спасибо, Дмитрий, долгих вам лет жизни и, надеюсь, за пределами того рабочего места, где вы находитесь сейчас Итог какой: — в отделении сотрудник тупо обманула меня: кредитка и другие даныне были открыты, сказала, что нет, ничего нет. Персональыне даныне удалены, но смс вам всё равно дойдет если что — сотрудники общей поддержки лучшие, надеюсь, у ваша профессионльная жизнь сложится наилучшим образом — кредитный отдел — спасибо, конечно, что позволили мне закрыть ваш замечательный продукт, надеюсь, вас не по такому же скрипту увольняют Банк днище, 0/10 Спасибо, хорошего вечера, дорогие читатели Уралсиб, вам — без хорошего вечера