Списание денег за аннулированный заказ и утеря заявки на возврат денег службой поддержки (номер 900)
отзыва»):Заголовок: Списание денег за аннулированный заказ и утеря заявки на возврат службой поддержки (номер 900)Текст отзыва:Здравствуйте. Мой муж совершил покупку в интернет-магазине «М.Видео» (покупали стиральную машину). При попытке оплатить заказ через мобильное приложение Сбербанка, банк заблокировал операцию, посчитав её подозрительной. После звонка в банк и подтверждения личности мужа, блокировку сняли, и платеж был успешно отправлен. Однако из-за задержки со стороны банка интернет-магазин успел аннулировать заказ. Деньги с карты Сбербанка списались, но в магазин «М.Видео» они так и не поступили из-за отмены заказа и сейчас «зависли» на стороне банка. Муж сразу же позвонил в службу поддержки Сбербанка по номеру 900. Оператор зафиксировал обращение и заверил, что деньги вернутся на карту в течение 8 дней. Однако сегодня (18 августа) при повторном звонке на номер 900 сотрудники банка заявили, что никакой заявки в системе нет и они ничего не знают. Банк удерживает наши денежные средства за несостоявшуюся покупку и халатно относится к регистрации обращений клиентов. Требуем немедленно разыскать наш платеж, зарегистрировать официальное обращение и вернуть деньги на карту в полном объеме Мой муж П-ин Алексей В. перевёл деньги 31000 тысячу рублей 10 августа в М.Видео. Сбербанк деньги удержал,операторы врут.тел мужа 8951*****64.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Благодарность сотруднику банка
02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и...
Все сложное - просто
Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария...
Перевод средств
Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли...
Благодарность сотруднику сбера
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации...
Помощь в решении проблем с ЕКП
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были...
Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт
Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты...
Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!
Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на...