Помогли разобраться с категориями кэшбэка
Здравствуйте. 13.08.2026 года при выборе категорий по дебетовой карте Совкомбанка на новый месяц, столкнулся с таким моментом, что среди различных категорий у меня появилась 1% на все покупки. Мне это показалось странным потому, что по условиям пользования моей картой 1% уже и так был по умолчанию включён и к нему можно было выбрать ещё три категории либо пять с подпиской Оптима. В 15:48 этого же дня, я описал данную ситуацию в чате мобильного приложения Совкомбанка , где меня соединили со специалистом Анастасией и она пояснила, что теперь только при выборе данной категории, с названием 1% за все покупки, будет начисляться кэшбэк. Если раньше это по умолчанию давали за все покупки, кроме выбранных категорий, то теперь, похоже, это вывели в отдельную категорию. Что очень неприятно, таким образом раньше было три категории на выбор, а с таким изменением получается только две, т.к. 1 % нужно обязательно выбирать ежемесячно иначе многие покупки будут проходить пустыми. Спасибо Анастасии за помощь, так как я если бы не получил от неё этого пояснения, то не выбрал бы данную категорию и остался бы без кэшбэка за многие покупки в будущем периоде. Конечно новость неприятная, но всё же мой вопрос она решила, теперь буду знать что нужно регулярно выбирать эту категорию. Жаль, что карта теперь стала не такая выгодная, как раньше.
Ниже приложил скриншоты переписки и выбранных категорий, с той которую описывал выше.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...