Обращение по звонку
Являюсь клиентом Совкомбанка уже несколько лет, всегда пользовалась картами и кредитными продуктами. Но в этом году в моей жизни произошла трагическая и крайне тяжелая ситуация, связанная с Валерием. Случилось горе, похороны, и на фоне этих серьезных жизненных обстоятельств я столкнулась с огромными финансовыми трудностями и непредвиденными расходами. Это был очень тяжелый период, я не знала, как справиться с нагрузкой и закрыть текущие обязательства.
18 августа я написала в чат поддержки банка с просьбой о помощи. И уже 19 августа, ровно в 09:58, со мной связался оператор банка. Сотрудник очень внимательно выслушал мою историю, понял сложность моего положения без лишних вопросов и пошел навстречу. Мне оперативно предложили и предоставили рефинансирование, а также существенно снизили сумму ежемесячных платежей.
Благодарю специалистов банка за чуткость, человеческое отношение и готовность помочь в столь сложных жизненных обстоятельствах. Они не просто решили мой финансовый вопрос, а действительно поддержали в тяжелое время. Спасибо за профессиональный подход, четкую работу и то, что пошли на уступки!
Оценку по отзыву засчитали.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...
Быстрое решение вопроса
Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...
Высокое качество обслуживания
Здравствуйте, сегодня вечером я обратилась в мобильном приложение в чате за помощью, по вопросу разблокировать карту. Сотрудник по имени Андрей ответил быстро и помог мне с этим...