Отличная поддержка Т-Банка: оперативно решили проблему с начислением бонуса по акции «Приведи друга»

Хочу выразить огромную благодарность команде поддержки Т-Банка за оперативность, клиентоориентированность и реальное желание помочь.14 августа 2026 года мне доставили кредитную карту, которую я оформил по реферальной ссылке своего друга. Отдельно хочется отметить работу курьера: приехал вовремя, был очень вежлив, быстро заполнил все документы и подробно ответил на мои вопросы по использованию карты.Однако сразу после получения возникла непонятная ситуация: у друга в мобильном приложении в разделе «Приглашенные друзья» абсолютно никак не отображалось мое задание. Я сразу же написал в чат поддержки мобильного банка, чтобы уточнить, почему так происходит. Первоначальный ответ оператора меня расстроил — мне сообщили, что заявка на продукт якобы не одобрена, поэтому бонусы начислить не получится. Скорее всего, в системе произошел какой-то технический сбой. Оператор зафиксировал обращение и сказал, что специалисты будут разбираться в ситуации, а ориентировочный срок решения — до 15.08.2026.Я приготовился ждать, но банк приятно удивил скоростью работы! Сотрудники не стали затягивать процесс и решили проблему в тот же день, 14 августа. В чате мне детально и очень доходчиво объяснили причины накладки и исправили ошибку. В меню мобильного банка у моего друга мгновенно отобразилась моя кредитная карта со статусом, что целевое задание пока не выполнено. Как только я совершил необходимые покупки по карте для выполнения условий акции, статус обновился, и мы с другом успешно получили свои заслуженные бонусы за приглашение! Огромное спасибо сотруднику чата за оперативную помощь и быстрое закрытие вопроса в день обращения! Банк в очередной раз доказал, что дорожит своими клиентами.