Активация дебетовой карты

Уважаемый Автор! Благодарим за отзыв! Мы внимательно изучили Ваше обращение по вопросу оформления и использования карты «Халва» в отделении Банка. Нам действительно важно, чтобы каждый визит в Банк оставлял только положительные впечатления, и мы стремимся разобраться в деталях сложившейся ситуации. Прежде всего, хотим отметить, что для нас принципиально важно предоставлять Клиентам полную и достоверную информацию о продуктах и условиях их использования. В связи с этим мы инициировали дополнительную проверку консультации, которая была дана Вам при обращении в офис 13.07.2026. Мы обязательно проверим все детали диалога и, при необходимости, примем соответствующие меры, чтобы исключить подобные ситуации в будущем. На текущую дату мы можем сообщить следующее: Карта “Халва” с лимитом была оформлена Вами 27.05.2023. По состоянию на 23.04.2025 лимит был снижен до минимального 0,10 руб, что предусматривает использование по ней только собственных средств. При Вашем обращении в офис 13.07.2026 сотрудником был произведен перевыпуск карты к действующему договору. Использование карты сразу после ее получения является рекомендацией. Обязательные требования о совершении платежей в рамках активации карты отсутствуют. В настоящее время Ваша карта переведена в статус «дебетовой». Это означает, что использование карты предполагает операции только в пределах Ваших собственных средств, размещенных на счёте. К сожалению нам не удалось связаться с Вами. Дополнительная информация направлена Вам уведомлением. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».