Возврат денежных средств при отмене заказа на Озон
Недавно появилась возможность оплачивать товары на Озон картой Совкомбанка по "Зелёной цене", которой я теперь постоянно пользуюсь.
09.07.2026 г., заказала товар на Озон, который в этот же день отменила. Ожидала, что как обычно деньги вернутся в течении дня, но этого не произошло. Сумма была небольшая, о которой я потом забыла.
04.08.2026 г. я отказалась ещё от одного товара на Озон, деньги за возврат также не вернулись в ожидаемое время.
05.08.2026 г. в 23:36 обратилась в онлайн-чат банка для уточнения сроков возврата денег по операциям 09.07.2026 г. и 04.08.2026 г. К чату подключилась оператор Марина, которая подробно объяснила, как работает возврат и составила обращение для ускоренного возврата средств.
Утром следующего дня мне пришло смс от банка о том, что запрос рассмотрен, денежные средства разблокированы в индивидуальном порядке. К этому времени деньги уже вернулись на счёт
Благодарю банк и оператора Марину за оперативную помощь в ускорении возврата средств.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...