Ошибка в МП привела к финансовым потерям клиента
В мае стала клиентом Совкомбанка, открыла НС Копилка со ставкой 15.5%. Первые два месяца проценты выплатили по ставке 15.5%. За третий месяц выплатили проценты по ставке 10%. При этом в МП банка при входе в НС Копилка все три месяца показывает ставку 15.5%, в МП в условиях пишут про три месяца по ставке 15.5%, ваш чат-бот София пишет что текущая ставка 15.5% все три месяца. Даже сегодня 19.08.2026 (уже четвертый месяц) в НС Копилке МП мне везде показывает ставку 15.5%. Получается Совкомбанк ввел в заблуждение своего нового клиента, везде показывает ставку 15.5%, а выплачивает по 10%. На ГЛ данный вопрос не смогли решить, попросили зафиксировать ошибку МП банка скриншотом. Проверила у родственников, у них ставка Копилки в МП показывается правильно (у одного 10%, у другого 11%), только меня банк ввел в заблуждение.
Прошу устранить ошибки в МП Совкомбанка и компенсировать убытки понесенные клиентом (разницу в процентах), вследствие ошибок программы Совкомбанка. Скриншоты МП с ошибочной ставкой 15.5% производились через день, пока предоставляю последние скриншоты. По необходимости могу предоставить все скриншоты МП с данной ошибкой.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о вкладах Совкомбанка
Не правильно начислили проценты
Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение...
Вклад "Копилка"
Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10...
В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!
Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс...
Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка
22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел...
Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты
Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только...
Оперативное получение банковских документов
24.08.2026г. в 15:57 Я пришла в Отделение Совкомбанка г.Тамбов, ул. Красная 8, мне нужны были Банковские документы о доходах полученных по Вкладам ( счётам) за 2025г и 2026г - по...
Открытие вклада в долларах
17 августа 2026 года в 11:10 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать есть ли возможноть открыть валютный вклад в долларах США по состоянию на август 2026 года.Так,спустя...