Отказывают в отключении страхового пакета «Защита 5»
Оформила ипотеку в совкомбанк 13.08.2026 в городе Санкт Петербург по адресу : набережная обводного канала.
На сделке сотрудник банка принудила оформить дополнительный пакет страховой "защита 5" (помимо основной страховки жизни, к которой претензий у меня нет) сотрудник банка угрожала, что сделка иначе не состоится и одобрена ипотека мне только на таких условиях, если я куплю данный пакет "защита 5". В противном случае ипотека выдана не будет.
В полисе страхования "защита 5" указано, что я имею право отказаться от него в течении 30 рабочих дней. На мой вопрос каким образом я смогу отказаться от данной услуги, данный сотрудник банка сказала, что это уже мои проблемы и она меня по этому вопросу консультировать не будет.
Я написала заявление 14.08 в совком банк страхование Об отказе от этого пакета.
Я оставила заявку в он Лайн чате личного кабинета(он Лайн банка). Я оставила заявку по телефону горячей линии совкомбанка. Везде мне отвечают, что моя Заявка находится на рассмотрении банком, и банку требуется больше времени для рассмотрения.
О каком рассмотрении может быть речь? Я имею право отключить этот страховой пакет и вернуть свои денежные средства в размере 29999 и страховка должна быту отключена в день моего обращения. Я звоню на горячую линию совкомбагка каждый день, и каждый день мне обещают перезвонить, но не перезванивают. На мой вопрос про регламент по срокам рассмотрения обращения, не может ответить ни один сотрудник : ни горячей линии, ни в чате в он Лайн банке
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы об ипотеке Совкомбанка
Досрочное погашение
Хочу выразить благодарность службе поддержки совкомбанка. В прошлом месяце сделал рефинансирование ипотеки, достаточно под выгодный процент на рынке. И вот сегодня настал первый...
Быстрое решение вопроса
Хочу поблагодарить сотрудника онлайн чата Андрея за быструю, профессиональную помощь в решении моего вопроса. Нужно было погасить частично платеж по ипотеке, но производить...
Терпение к клиентам
Маргарита,думаю искренне поняла что я хочу и помогла оформить заявку оплачивала одну сумму после отключение смс уведомлений в графике отображается теперь что я никогда не платила...
Быстрое решение вопроса
Ранним утром 18.08.26 я обратился в чат с просьбой предоставить бланк заявления Соглашения по форме банка. Соединение с оператором через бота произошло быстро. Оператор Яна...
Решение вопроса по действующей ипотеке
У меня не списывались в срок деньги по ипотеке и я не понимала почему. Написала в чат и вопрос решили максимально быстро. Оказывается я положила недостаточную сумму. На вопросы...
Страхование ипотеки
12.08.2026 г. в 09:49 я обратилась в чат банка по вопросу подтверждения ежегодного продления полиса ипотечного страхования. Специалист банка Налия в течение быстрого времени...
Техподдержка оперативно помогает решать проблемы
12 августа, в 11 час. 12 мин. обратилась за помощью в чат, необходимо было зачесть сумму, которую я только что внесла на карту, в счет частичного досрочного погашения ипотеки...