Не выполнение договоренностей

В отличие от отзывов, сильно смахивающих на заказные, напишу реальный.

Решил воспользоваться одной из акций банка. Однако для того, чтобы воспользоваться акцией, была необходима настройка в мобильном приложении, и для начала я решил потестить его.

И вот вкратце, что обнаружил:

    • Google Play — попытки установить приложение привели к установке непонятного, которое вдобавок рекламирует Т-банк;

    • Официальный сайт — попытки установить .apk с родного сайта ни к чему не привели, на Android оно не устанавливается. Кстати, там предупреждение, что Android должен быть выше 8 версии, и он у меня выше 8 версии, если что 😏

    • Попытки связаться через VK.ru с поддержкой — 17.08.2026 в 17:35 отправил сообщение в мессенджер. И что вы думаете? 19.08.2026 — 21:33 оно даже не прочитано!

Мне самому было интересно, насколько меня хватит, и я всё же загрузил мобильное приложение через один из сервисов (не буду писать какой, чтобы не рекламировать). Загрузил приложение и тут же оформил доставку в Анапе, указав время с 16:00 до 20:00 на 18.08.2026.

И вот, что происходит дальше

18.08.2026, ~10:15 — произошёл ОДИН звонок. Я его пропустил, но сразу же пришло СМС. По ссылке можно было увидеть, кто привезёт карту и какие документы необходимы. Я отправил по номеру звонившего сообщение: «Всё в силе».

Через некоторое время этот индивид перезвонил и хамоватым тоном стал читать нотацию о том, что если он звонит, надо брать трубку. Потом, не спросив меня (удобно ли мне вообще), навязал мне другое время, сказав, что в обозначенное мной время он будет занят.

Я перезвонил в так называемую “Финдоставку” и попросил прислать другого курьера.

Оператор Айсулу заверила, что 19.08.2026 с 17:00 до 21:00 мне обязательно перезвонят и привезут карту.

В течение всего дня и до позднего вечера 19.08.2026 от них не было ни слуху, ни духу.

Выводы делайте сами.

P.S. Если это прочитает какой-то менеджер ПСБ, то не надо мне писать или звонить в стиле «ой мы так сожалеем». По сути, я для вас провёл аудит, и было бы неплохо, если бы он был оплачен.