Получила помощь в чате

В августе этого года мне надо было сделать заказ на Озон (тем более, что имею от Т-Банка такую категорию кэшбэка - хотелось воспользоваться). Но, не сумев самостоятельно разобраться с копированием данных моей дебетовой карты, чтобы вставить их для оплаты - 04 августа 2026 в 12:46 ч. обратилась в чат за помощью. 

Сразу Ассистент поддержки (чат бот) стал пытаться мне помочь: где смотреть эти реквизиты. Но я, всё равно ничего не поняла, поэтому подключилась специалист Марина и дала пошаговую инструкцию (что и как делать, куда нажимать)и, даже, приложила к ней картинки (скрины). Затем она ждала меня, пока я пробовала сориентироваться для получения желаемого результата по данной инструкции. В процессе поправила меня - нажимать именно на квадратик карты и тд. И, кстати, именно на этом этапе выяснилась причина, по которой я не могла выйти на "копировать". Оказывается, на чёрном фоне изображения карты, я не заметила (чуть ниже) маленький квадратик с изображением моей дебетовой карты как она выглядит в пластике - и поэтому не могла понять о каком квадратике идёт речь. Но, Марина понятно подсказала и, далее, всё пошло как по маслу: 1)открываются реквизиты; 2)нажать на кнопку "показать"; 3) и копирушь все данные карты. 

В итоге, сразу после консультации - я, успешно копируя, перенесла данные для привязки карты в Озон, прошла необходимую стандартную процедуру подтверждения владения картой (списывают для проверки 1руб. и затем возвращают обратно на карту). И, таким образом, оформив свой заказ, через день (06августа) я его получила и оплату списали (заказ был с Постоплатой). 

P. S. для меня умение копировать данные карты - избавляет от ошибок, возможных при ручном вводе и экономит время. 

Большое спасибо Марине за понятные объяснения, терпение и доброжелательность. Оцениваю работу поддержки Т-Банка на 5+