Здравствуйте, уважаемые читатели Banki.ru. Сегодня хотел рассказать о возврате с ДНС.
В интернете мало информации об этом и некоторым людям важно знать, когда их деньги придут обратно.
Решил я купить телевизор 12.06.2026. Оплачивал я с помощью дебетовой карты от Альфа банка в мобильном приложении DNS. Заказал телевизор за 65.000₽ и понял, что диагоноль слишком большая для моей спальни.
После того, как я подал о возврате средств 19.06.2026г в 00:23, то мне ответили через 15 часов, что деньги были отправлены на мой банковский счет. Спустя сутки, деньги так и не пришли. Обратился в DNS т.к уже пришли чеки о возврате и они сообщили, что банк получил мои деньги и все притензии к нему.
Я написал в поддержку Альфа Банка 20.06.2026 года. Мой вопрос поняли сразу и сообщили, что возврат стоит ожидать до 15 дней, т.к мои деньги находятся в обработки и грамотно объяснили, как происходит процесс возврата в банковской сфере. Я сразу успокоился, т.к деньги немаленькие и очень сильно переживал, что что-то может пойти не так.
В реальности деньги поступили через 3 дня, после подачи заявки на возврат.
Хочу поблагодарить Альфа Банк, что поддержка у них на высоком уровне. Все грамотно объяснили и ответили моментально. Единственный банк, где работают на ура и простому гражданину будет понятно, даже если он не шибко умен в банковской сфере.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...
Оперативно вернули неизвестную комиссию
Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили...