Т банку плевать на клиентов

Здравствуйте. Мы дорожим каждым клиентом. Если возникают сложности, то делаем все возможное для поиска решения. В рекламе мы подсказываем, что поможем в оспаривании операции. Ситуации бывают разные, по каждой проводим расследование. Но не гарантируем, что в любом случае получится вернуть деньги. Мы руководствуемся правилами чарджбэка и платежных систем. Подробнее рассказали [url=https://www.tbank.ru/refund/]здесь[/url], в блоке ответов на частые вопросы. Обращений по возврату платежа за подписку на онлайн-кинотеатр не нашли. Расскажите в комментариях к отзыву, пожалуйста, когда это было, и укажите детали по операции, разберемся. Либо можно обратиться в чат поддержки. 18 марта в чате вы просили вернуть деньги за подписку на сервис по поиску работы "Headhunter". В запросе №710988656 мы рассказали итоги проверки. По ответу от сервиса, подписку изначально вы оформили сами. Деньги за продление были списаны верно. При регистрации на сайте сервис сообщил о подключении подписки, её стоимости и периодичности. Подписку до продления вы не отменяли. Для возврата денег мы рекомендовали обратиться в поддержку сервиса. Уточнили, что дополнительно можем прислать документы от организации, которые получили в ходе разбора. 23 июля вы сообщили о списании за подписку на сервис онлайн-курсов "TutorPlace". Этот вопрос мы изучили в запросе №775221253. Переговорили с компанией. Они ответили, что списание правильное. Вы согласились с условиями платной подписки, привязали банковскую карту и оплатили пробный период. Чтобы попробовать вернуть деньги, мы предложили обратиться в поддержку сервиса. В чате сотрудники в марте и июле верно консультировали о подписках: о том, что отключить их можно именно на стороне сервиса, где они подключены. Предлагали заморозить карту во избежание дальнейших списаний, но не замораживали, так как вы просили это не делать. Также передавали обращения в профильный отдел для рассмотрения вопроса оспаривания операций. В обращениях сотрудники верно сообщали информацию после попыток оспорить их по правилам платежных систем, направляя запрос в сервис, где были списания. По информации от сервиса давали ответ. Оспорить операции не могли в том случае, если сервис сообщил об отказе в возврате и пояснил правомерность списания. При этом, мы не получили от вас подтверждение отключения подписки до списания. Представитель действовал верно. Созвонился с вами в 10:06, сообщил, что подъедет ближе к 12 часам, интервал встречи был с 10 до 12. Вы сообщили, что ждать до 12-ти не будете. По итогу встречу отменили по вашей инициативе. По встрече 17.08.2026 — представитель несколько раз звонил вам на мобильный, но отвечал автоответчик. Сотруднику следовало позвонить и по вашим дополнительным номерам, но он этого не сделал. Вы обратились в банк 17.08.2026 по вопросу получения карты. При переносе встречи сотрудник допустил ошибку, указав неверный интервал для назначения встречи. Простите. Ошибки представителя нет. Интервал изначально был указан с 12 до 14.