Вручную начислили кэшбэк по акции 30% кэшбэк на фрукты
4 августа я оплатила покупку фруктов в Пятёрочке Халвой и зарегистрировала чек на странице акции Совкомбанка "Кэшбэк 30% на фрукты". Чек не прошёл, ошибка " транзакция не найдена". 7 августа, когда операция была обработана, обратилась в службу поддержки. Мне сказали, что чеки обрабатываются до 15 дней, уверяли, что страница акции, которая заканчивалась 13 августа, будет доступна. Я знала, что ничего само собой не исправится, но подождала до 20 августа. Страница акции, разумеется, была уже недоступна. Обратилась в службу поддержки, пришлось позвать старшего специалиста Романа. Он ознакомился с проблемой и сразу начислил мне вручную 241 балл. Я благодарна, что кэшбэк всё-таки начислили, но получение его это какой-то бег с препятствиями. По акции "Кэшбэк 30% на сыр" чек тоже у меня не проходил, но мне сразу же начислили кэшбэк. А тут надо было ждать и не забыть про этот кэшбэк 15 дней. Чек нужно регистрировать, заходишь из личного кабинета, и всё равно требуют ввести свой телефон и при регистрации чека, и при проверке результата. Чеки постоянно не принимаются, нужно тратить время на переписку со службой поддержки. То ли дело в Т-банке - в Городе сразу показывают будущий кэшбэк и сразу начисляют, даже нет повода отзыв написать. Совкомбанку надо ещё поработать над начислением кэшбэка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...