Скрытые списания

Здравствуйте. Вы самостоятельно подключили услугу "[url=https://www.tbank.ru/bank/help/credit-cards/tinkoff-platinum/transactions/debt/?card=insurance]Страхование задолженности[/url]" в рамках онлайн-подписания документов. На 6 странице, которая называется "Заявка на дополнительные продукты", вы поставили галочки напротив услуг, которые хотите подключить. Это были три услуги, включая страхование. При подписании вы уточнили у представителя, можете ли вы отключить страхование, на что представитель ответил, что вы можете полностью управлять счетами и услугами самостоятельно. Дополнительных вопросов вы не задавали, желания отказаться от услуги в моменте не выражали. Услугу подключили на основании заполненных вами документов. Если на встрече неудобно ознакомиться с документами или задать вопросы, то вы можете сделать это позже в приложении, личном кабинете или [url=https://www.tbank.ru/contacts]поддержке[/url]". На протяжении всего срока действия договора вы находились под страховой защитой. Услугу оказывали в полном объеме.Так как в период с апреля по август у вас была задолженность на дату выписки, то плату за услугу списывали. Если бы задолженности не было, то деньги за услугу мы бы не списывали. За отключением вы обратились после списания в августе, сейчас услуга "Страхование задолженности" у вас отключена. После отключения списаний не было. Эта страховка относится к услугам по кредитной карте, поэтому она не отображается в разделе с другими страховками. Чтобы посмотреть ее статус, вам нужно: — в приложении Т⁠-⁠Банка выбрать счет кредитной карты, пролистать до блока "Детали счета" → "Услуги" → "Страхование задолженности"; — в личном кабинете выбрать счет кредитной карты, пролистать до блока "Детали счета" → "Страхование задолженности". Списания за услугу происходят в один и тот же день каждого месяца. Показываем их в истории операций как "Плата по кредитке" и в выписках, где отражаем всю финансовую информацию за прошедший расчетный период. По истечении 30 дней выписку считаем подтвержденной вами. Согласно п. 2.5 ст. 7 ФЗ №353-ФЗ и [url=https://cdn.tinsurance.ru/static/documents/pa1_190526.pdf]правилам[/url] программы страховой защиты заемщиков, указанным в [url=https://cdn.tbank.ru/static/documents/627ee150-0276-4a81-9d0c-8be1e265ae87.pdf]условиях[/url] обслуживания, возврат платы за страхование возможен только в течение 30 дней с даты подключения. Вернуть деньги не получится, так как сроки истекли, а ошибок в подключении не было. Сотрудник не отвечал вам смайлами, это был ответ Ассистента поддержки. Бот помогает быстро и качественно давать ответ на ваши вопросы, чтобы вы экономили время на ожидании сотрудника. Вы написали, что мы можем сами обратиться в страховую компанию, на что он ответил "ок". Вопрос в сообщении вы не задавали. Понимаем, что ответ "ок" был неуместен, поэтому отключили Ассистента для будущих консультаций.