Обманывают возрастных клиентов при оформлении депозита

20.08.2026 16:28
273
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Отправил своих родителей (50+ лет) размещать средства в ПСБ. Задачей было каждому открыть депозит "Сильная ставка" с повышенной доходностью 13,9% на 12 месяцев – по 1,5 млн на клиента (2 депозита). Условия описаны на сайте банка https://www.psbank.ru/personal/saving/strong_bid и в документе "Вопросы и ответы" https://www.psbank.ru/qpstorage/psb/images/Questions_and_answers.pdf. 

Уверен что, Финансовый уполномоченный найдет точные условия в паспорте продукта. Единственным условием для получения повышенной ставки являются т.н. "новые деньги"

Менеджер Екатирина Ч-на в отделении по адресу г. Киров ул Преображенская 29/1 отказалась открывать депозит "Сильная ставка", ссылаясь на необходимость оформления некого страхового продукта стоимостью 10 000 рублей. Якобы условием получения повышенной ставки является оформление коробки на 10 000 рублей. 

Мне повезло, что мама позвонила мне уточнить детали. Менеджер отказалась слушать мои вопросы через телефонную трубку и продолжала настаивать на необходимости оформить страховой продукт. 

Получается, что менеджер пользуется недостаточной финансовой грамотностью и солидным возрастом потенциальных клиентов, нагло обманывает их и пытается навязать комиссионный продукт. В итоге лишает отделение не только комиссионного дохода, но и новых пассивов и лояльных клиентов

Пока оформили только моментальную дебетовую карту с доступом в ДБО. Далее я трижды подумаю, размещать ли 3 млн рублей в ПСБ. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-09-08T07:51:30+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, пожалуйста, сообщите об этом с помощью кнопки «Проблема решена».
ПСБ
ПСБ
2026-08-25T16:18:31+03:00
Здравствуйте. Банк не понуждает Клиентов к заключению договоров и оказывает свои услуги исключительно с согласия Клиента, основываясь на принципах, закрепленных ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации (свобода договора). Провели проверку - сотрудники офиса при обращении клиентов предоставляли корректную информацию, и действовали согласно регламенту Банка во избежание мошеннических действий. В момент обращения требований об открытии вклада у клиентов не было. Открыть вклад клиенты могут самостоятельно в личном кабинете.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,52
средняя оценка
14.41%
решено проблем
4 096
отзыва
4 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ПСБ

Помощь с открытием счета и кредитки

Оценка 5

хочу побоагодарить Анастасию из отделения в Подольске. у меня карта оранж премиум и Анастасия мой менеджер. она позвонила в самое подходящее время, если честно. прямо в оазговоре... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо за помощь в размещении денег

Оценка 5

Добрый день! Хотела бы поделитьсо массой положительных эмоций после посещения офиса ПСБ в городе Димитровграде. Во-первых,это коллектив:заходишь и тебя всегда встречают с улыбкой и... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность за многолетнюю службу

Оценка 5

10.09.2026 закончился срок по очередному вкладу. Уже много лет обслуживаюсь в офисе г. Димитровграда у С-на Сергея. Он уже знает все мои запросы. Сегодняшний день не был... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность

Оценка 5

10 сентября пришла в офис на Герцена чтобы открыть вклад. Зашла в офис, очереди не было, по талону прошла в 4 окно к менеджеру Ирине. Ранее уже заказала новую карту жителя... Читать полностью

10.09.2026

Лучшее отделение в Пензе!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику ПСБ У-ной Наталье, 09.09 в 14:40 была в отделении на Московской, обслуживаюсь всегда только в 1 окне, сегодня я пришла просто на... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Зашёл по пути в ДО Новочебоксарский, проверить остатки по счетам. Сотрудник Валентина К-ва очень приветливо пригласила для консультации. Вместе проверили счета, и меня... Читать полностью

09.09.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Обратилась в офис переоформить вклад и обновить приложение. Приятная девушка обновила мне приложение на телефоне и помогла переоформить вклад под 13,4%. Рассказала, что можно... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка