Обман

20.08.2026 16:35
247
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обман! 3 августа моя мама пришла переоформить вклад. Сотрудник банка ввел её в заблуждение, заверив, что для неё , как постоянного клиента, есть вклад с повышенной ставкой, как бонус - полис страхования. Сотрудник оформил договор долгосрочных сбережений, все сбережения перевёл в сраховую компанию. Документы банк не выдал, ссылаясь на то, что договор на согласовании, эл.почта указана в договоре умышленно с ошибкой (проверяли дважды, сотрудники подтверждали якобы правильность указанной почты), обещали, что вклад появится в личном кабинете (заведома зная, что это невозможно), в общем, тянули время периода охлаждения (14дней). Никакой здравомыслящий человек никогда не оформит данный вид страховки в 74г на все свои сбережения на 5 лет. Все члены семьи давно являются клиентами банка и такого обмана представить не могли! После обращения в поддержку клиентов , банк отписался, что я не в праве выяснять обстоятельства дел без доверенности. Юридически это так. Но без доверенности я знаю, что на счету у мамы 0руб., 12 коп., никакого вклада нет, все сбережения в страховой компании, а мама - у врача . 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-09-08T07:59:24+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, пожалуйста, сообщите об этом с помощью кнопки «Проблема решена».
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2026-08-21T09:38:23+03:00
Добрый день. Сожалеем, что впечатление от взаимодействия с банком испорчено. Хотим отметить, что сотрудники офиса банка презентуют условия действующих в банке вкладов и программ, позволяющих разместить собственные средства, чтобы клиент мог выбрать наиболее удобный и оптимальный вариант размещения денежных средств. Они информируют о возможности заключения договора накопительного страхования жизни со страховой компанией «Согласие-Вита». Каждый клиент самостоятельно принимает решение о необходимости заключения договора вклада или договора накопительного страхования жизни. Действительно, для получения сведений по счету необходимо предоставить пакет документов в банк: оригинал или нотариально заверенную копию доверенности, а также копию паспорта доверенного лица. С Уважением, Ренессанс Банк

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,95
средняя оценка
37.24%
решено проблем
724
отзывов
714
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Ренессанс Банка

Помогли подобрать выгодный вклад и все объяснили

Оценка 5

Заходила 8 апреля в отделение в Москве на Варшавской, время было около 17:20. Хотела положить небольшую сумму под процент, но в условиях на сайте запуталась там их столько, что... Читать полностью

11.05.2026

Помогли разобраться с онлайн-вкладом и не потерять выгоду

Оценка 5

Хочу поблагодарить техподдержку за помощь в открытии вклада Ренессанс Специальный онлайн. 10 марта я пыталась оформить все через мобильное приложение, но на итоговом этапе возникла... Читать полностью

06.05.2026

Наконец-то открылся вклад

Оценка 5

У меня почему-то не открылся вклад, когда я пыталась сама его открыть через мобильное приложение. И те деньги, которые планировала закинуть туда, остались лежать на карте... Читать полностью

09.04.2026

Глюки со вкладом

Оценка 5

 С одной стороны, коды подтверждения - это полезная штука для безопасности, но иногда из-за них случаются накладки. Недавно решил открыть накопительный вклад «Ренкопилка» в... Читать полностью

04.12.2025

Личная консультация

Оценка 5

Наслышан был, что в Ренессансе хорошие вклады. И там действительно, когда заходишь на сайт - на любой вкус вклады есть) У меня честно говоря даже глаза немного разбежались, сложно... Читать полностью

16.10.2025

Большое спасибо!

Оценка 5

Я просмотрел много всяких условий по вкладам, но, честно говоря, в таком многообразии просто потеряться можно. Плюс опять таки, условия все эти читать, много букв, нуууу было лень... Читать полностью

24.09.2025

Хорошая консультация

Оценка 5

Я искала для себя такой вклад, чтобы я могла туда деньги и класть, и снимать, но чтобы при этом процент не был мелкий. Сейчас на такие вклады, где есть пополнение и снятие... Читать полностью

13.08.2025

Продукты банка