Блок карты, должен вспомнить все операции за 3 месяца. Даже чаевые кому высылал

21.08.2026 12:27
257
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

пользовался банком, вход/исход платежи, как обычно. прилетает блок, прихожу в банк на ул. Тверской в МСК, сидят 2 сонных менеджера, ожидание ОТ 30 минут. при вопросе что делать, менеджер склоняет к закрытию карты, либо нужно дать ПОЯСНЕНИЕ ПО ВСЕМ ОПЕРАЦИЯМ ЗА 3 МЕСЯЦА!! я говорю что не могу помнить все платежи, это противоречит здравому смыслу, после чего с недовольным лицом распечатывает мне выписку, где есть только даты, суммы и какая то техникческая информация, по которой никак не возможно иденцифицировать платежи, мол, сиди вспоминай! никому не рекомендую, отвратительный банк!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-09-04T18:45:41+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, пожалуйста, сообщите об этом с помощью кнопки «Проблема решена».
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-08-25T08:17:08+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. В соответствии с п. 5.10 Общих условий Банк вправе заблокировать карту, заблокировать расходные операции, отказать в замене или выдаче новой Расчетной карты в случае несоблюдения Заемщиком действующего законодательства РФ, а также требований, правил, установленных Банком, в том числе при проведении Заемщиком операций, несущих репутационный риск для Банка, при непредставлении документов и сведений по требованию Банка. Банк оставляет за собой право произвести блокировку банковской карты по собственной инициативе без уведомления и пояснения причин. Банковская карта, счет и сервис Дистанционного банковского обслуживания были заблокированы 14.07.2026 по инициативе Банка. По результатам рассмотрения Вашего обращения 24.08.2026 в разблокировке сервиса дистанционного банковского обслуживания, а также в открытии новых счетов и в дальнейшем обслуживании отказано. Причины принято решения не разглашаются. Вам необходимо обратиться в офис для написания заявления на закрытие счетов. Собственные денежные средства Вы можете снять через кассу Банка. Отметим, что по результатам внутренней проверки нарушений в консультации выявлено не было. Сотрудник офиса действовал в рамках регламента Банка, нарушения правил делового общения отсутствовали. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.19%
решено проблем
72 032
отзывов
71 052
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Проблемная оплата

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка