Перевод пенсии в Альфа-Банк

21.08.2026 15:19
227
4
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Перевел пенсию в Альфа-Банк прямо в личном кабинете . Проходит месяц, потом неделя, пенсии нет. От СФР странное уведомление , типа банк вернул социальные выплаты. Не понятно, что за выплаты. Но насторожился, пишу в чате банка, где пенсия? Быстро ответили, что пенсию не получу, так как нет у меня счета Мир, я говорю что у меня карта Мир. Нет, нужен счет. Я им вопрос , а где вы раньше были, когда я переводил пенсию вам, ну хоть бы намекнули, что СФР пришлёт на деревню дедушке. Ну как вам такое отношение ? Правда в чате банка быстро оформили счет Мир, затем я на Госуслугах ввел его для перевода пенсии.Почему когда я переводил в ВТБ, никаких проблем не возникло, а здесь полный набор? Интересно, когда придет пенсия теперь?СФР мог тоже написать, что нужен счет Мир, нет, все молчат.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-08-28T13:02:36+03:00
Приветствуем! Мы изучили ситуацию. Сотрудник вам верно рассказал информацию, рекомендовал и помог открыть счёт МИР. Касаемо сроков поступления пенсии, рекомендуем обратиться в СФР.
Abba1919
2026-09-09T12:11:23+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Альфа безопасность

Оценка 5

Я являюсь клиентом Альфа Бизнес Банка уже не первый год, и за это время сложилось достаточно четкое представление об удобстве их онлайн-сервисов, в частности, мобильного приложения... Читать полностью

03.09.2026

Баллы Альфа бизнеса

Оценка 5

Пользуюсь услугами Альфа бизнес Банка не так долго, но в целом впечатления складываются положительные. Мобильное приложение интуитивно понятное, без лишних наворотов, что для меня... Читать полностью

03.09.2026

Обращался с просьбой уточнить свои вопросы

Оценка 5

30.08.2026 обращался в онлайн чат в Альфа-банк с вопросом по начислению бонусов и инвесткопилку, сотрудник Анна помогла мне с вопросом о начислении бонусов, вежливо все... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за списание

Оценка 5

26.08.2026 с моей карты Альфа-Банка было произведено списание денежных средств. Я обратилась в чат приложения, общалась с оператором Анастасией. Она разъяснила, что была списана... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за подписку

Оценка 5

31 августа обратилась в банк с проблемой: с карты списали 399 рублей за подписку «Альфа-Смарт». я уверена, что ее не подключала, но могу и ошибаться.  Написала обращение в чат... Читать полностью

01.09.2026

Спасибо оператору Анастасии - помогла разобраться в нюансах акции с начислением кешбека

Оценка 5

20 августа в приложении Альфа-банка я увидела предложение от партнёра, в котором говорилось о кешбеке 20% за покупку. За подробностями и нюансами акции я обратилась в чат банка... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка