Кредитные каникулы

 В общем ситуация была следующая.

Я в октябре 22г. взял кредит в Хоумкредит. Далее в конце месяца попадаю под мобилизацию и соответственно беру кредитные каникулы. Далее мой кредит в какой-то период времени попадает в совкомбанк, там естественно про каникулы не в курсе, и мне начисляются штрафы. По окончанию службы(+180 дается по закону) я заблаговременно, примерно за месяц, приношу в офис документы и мы подаем обращение на прекращение каникул и списание процентов и штрафов за этот период. Далее через какое-то время банк вроде снимает просрочку, тут же потом начисляет опять какие-то проценты. Я пишу в поддержку - спрашиваю когда я уже смогу погасить полностью кредит, мне отвечают - ждите, вам придет смс. Спустя какоето время(неделя) приходит смс что мое обращение на рассмотрении, далее еще через неделю приходит сообщение что им нужно еще немного времени чтобы все выяснить. Пишу в поддержку, говорят с обращением занимаются. И вот сегодня, когда вышел срок из последнего сообщения, я сново пишу в поддержку, чтобы узнать когда уберут просрочку и можно будет погасить кредит. На что мне отвечают, что обращение уже рассмотрено, каникулы были предоставлены, а просрочка у вас потому что вы не платите уже 11 дней креди. Вот где в этой цепочке до сегодняшнего дня было упоминание что они уже все решили? Почему я должен платить лишние проценты? Причем тут не столько сумма процентов(она смешная) тут сам факт наступления просрочки и порча кредитной истории, которая и так за время мобилизации стала не очень. Уже была почти аналогичная ситуация в другом банке, там сразу сказали, что вы погасите с просроченным платежом, а мы проведем все нужным числом, чтобы не было просрочки и разницу вам вернем. Но тут же, опять завели обращение, которое еще месяц будут рассматривать... просто мечта а не банк. Всем так и передам.

П.С. Написал как старый дед ворчун, но увы, приходится. Никогда раньше отзывы не оставлял 

Инвалид. Ветеран боевых действий.