Хочу похвалить

Хочу оставить положительный отзыв отделению Россельхозбанка в Мытищах и отдельно сотруднику Огай Артему за великолепный сервис. Мне нужно было оформить карту Юнион пей для оплаты за границей. Ранее мне моя подруга рассказывала об этом отделении и конкретно о сотруднике Артеме. 

Организация процесса порадовала сразу: электронная очередь сработала отлично — ждать практически не пришлось, и меня почти моментально пригласил к себе специалист по имени Артём.

Хочу оставить искреннюю благодарность отделению Россельхозбанка в Мытищах за великолепный сервис. Мне нужно было оперативно оформить карту Мир и совершать платежи с помощью этой карты.

Организация процесса порадовала сразу: электронная очередь сработала отлично — ждать практически не пришлось, и меня почти моментально пригласил к себе специалист Артем именно к нему я и хотела попасть. 

Артём продемонстрировал настоящий профессионализм и внимательность к деталям. Моя задача была шире чем просто получить карту. Специалист действовал очень уверенно и быстро. Он быстро оформил карту, провёл меня через все шаги регистрации для установления мобильного приложения, подробно объясняя нюансы: как задать сложный пароль, активировать вход по Face ID и корректно привязать действующие продукты — карту «Юнион пей», текущий счёт, а так же подробно рассказал про страхование выезжающих за рубеж на сумму более 3000000 рублей всего за 2000рублей на срок 18 месяцев. Особенно хочу отметить его предусмотрительность: он тут же проверил работоспособность push-уведомлений о транзакциях и убедился, что личный кабинет открывается без сбоев.

Вся процедура от получения талона до полной готовности карты заняла около 15 минут. Никакого ожидания или суеты. Артём был предельно вежлив, ответил абсолютно на все вопросы и даже поделился парой полезных лайфхаков по использованию онлайн-сервиса и установки нихау чайна.

В результате я покинул отделение с идеально настроенным приложением прямо на телефоне и хорошем настроении. Теперь управление финансами стало элементарным: баланс под контролем, оплатить любые услуги можно два клика.

Огромное спасибо сотруднику офиса в Мытищах за такую компетентность, скорость работы и искреннее желание помочь клиенту. Это именно тот уровень обслуживания, который формирует доверие к банку. Смело рекомендую это отделение всем!