Жалоба
Добрый день. Хотелось бы решить вопрос с ПАО "Банк ПСБ"
20.08.2026 года досрочно погасила весь кредит за 23 месяца. Срок кредита был 60 месяцев. Сумма страховых при оформлении была 331187.17 рублей, после погашения кредита вернули страховыми 7486,83 рубля. Задала вопрос сотруднику банка, почему такая маленькая сумма страховой премии вернулась, на что сотрудник банка ответил, что она не знает, и вообще это не ее дело, звонить надо на горячую линию страховой ПСБ. Я позвонила, мне сказали, что это проблема в банке и ее решать надо только через банк.
Сегодня 21.08.2026 года, я вернулась в банк, передала им то, что мне сказали на горячей линии страховой ПСБ, и спросила как будем решать данную проблему, на что ответа не получила, так как сотрудник обсолютно некомпитентен и ничего не может объяснить. Я принесла им заявления на банк и страховую , принимать их у меня отказались, сославшись на то, что их руководитель в отпуске и отправили в другое отделение банка, прийдя туда, мне сказали , что заявления мои никто не примет и сказали направлять их электронной почтой.
вот возникает вопрос, как же мне теперь оешить данную проблему и получить страховую выплату ?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Только впередПСБ
Карта жителя Ярославской областиОтзывы о кредитах ПСБ
Благодарность
28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит...
Благодарность сотруднику за обслуживание
Обратился в банк ДО Заволжский 24.08 для оформления кредита. Ожидание в очереди заняло не более 5 минут. Обратился к своему менеджеру Алене Е., обслуживаюсь у нее более 5 лет...
Благодарю за обслуживание
Обратилась в офис в городе Новокуйбышевск, меня обслуживала сотрудник Анна. У меня был вопрос по закрытию вклада и переводу денежных средств в другой банк. Сотрудник банка...
Погашение кредита
У меня с мобильного телефона кредит не списывался. Обратился в офис банка, для уточнения по какой причине. Народу было немного, вызвали быстро, попал к молодому человеку Армен, все...
Благодарность
30.07.2026 обратилась в офис Банка ПСБ по адресу г.Ярославль Серго Орджоникидзе Д.27 для установки мобильного банка на айфон.Взяла талон на обслуживание,время ожидание составило не...
Погашение кредита
Обратилась для погашения кредита досрочно,благодарна девочке М-жик Марине, провела все грамотно и оперативно! Сотрудник быстро провел досрочное закрытие кредита, помог сделать все...
Спасибо сотруднику за внимательность и компетентность
Являюсь клиентом ПСБ уже давно, у меня перешёл кредит с СМП банка, неделю назад я обновил приложение банка и у меня перестали работаться переводы. Сегодня 26.06 обратился ПСБ в...