Сегодня 21.08.20926г. Открывал вклад в приложении на смартфоне. Для того, что бы дать свое согласие с условиями в договоре, нужно прочесть договор. Но у меня договор на банковское обслуживание не открывался в приложении, и договор на обработку персональных данных тоже не открывался. Позвонил на горячую линю банка. Оператор ответил через 2 минуты. Поняв проблему, переключил на профильного специалиста. Сотрудник банка Андрей поняв проблему создал обращение, попросив меня прислать в чат приложения банка скриншоты, где возникает ошибка.
В чате специалист банка Диана ответила в течении минуты, я попросил прикрепить скриншоты к моему обращению, составленному по телефону. Через две минуты Диана сообщила мне, что скриншоты успешно прикреплены и специалисты банка уже занимаются моей проблемой.
Примерно минуты через три, я снова попытался открыть вклад. Договора открывались в приложении банка, их можно было прочесть и дать своё согласие на обслуживание по продукту, что я с успехом и сделал. Вклад был открыт, проблема решена. Время на всё у меня ушло примерно минут десять.
Решил оставить отзыв о быстром решении проблемы специалистами банка и сотрудниками в чате приложения.
Спасибо банку за лояльное отношение, удобное приложение и грамотных сотрудников.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о вкладах Совкомбанка
Не правильно начислили проценты
Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение...
Вклад "Копилка"
Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10...
В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!
Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс...
Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка
22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел...
Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты
Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только...
Оперативное получение банковских документов
24.08.2026г. в 15:57 Я пришла в Отделение Совкомбанка г.Тамбов, ул. Красная 8, мне нужны были Банковские документы о доходах полученных по Вкладам ( счётам) за 2025г и 2026г - по...
Быстро отвечает живой человек
Роман М-лов появился сразу, даже без робота! Мне надо было узнать, проценты по Копилке начисляются на ежедневный остаток или на минимальный за месяц. Роман ответил быстро и...