Благодарность
Сегодня, 21.08.2026 я позвонила на горячую линию Совкомбанка с просьбой разъяснить ситуацию с возвратом денег на карту.
10.08.26 я совершила покупку на маркетплейсе Озон, расплатившись картой Совкомбанка - он партнёр Озона. Но после оплаты, я отменила часть покупки и мне пришло сообщение от Озон, что деньги вернут на карту. При этом было сказано, что они могут идти до 10 рабочих дней, если не придут, то обращаться в свой банк. Я подождала 10 дней и не увидев в мобильном приложении приход на 160₽ (сумма возврата) он подсвечивается зелёным цветом, позвонила в банк. Оператор Александр очень оперативно всё посмотрел. Увидел покупку 10 числа и нашел возврат 13 числа.
Он объяснил, что видимо операция была в обработке и поэтому у меня не отражалась сумма 160₽ как приход и её не было выделено в приложении. Он также сказал, что если что-то непонятно с возвратом средств, то не надо ждать 10 дней. Можно позвонить уже через неделю.
Спасибо ему большое за пояснения, я эту сумму пропустила как приход, сейчас я успокоилась, что деньги вернулись!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...