Как Банк устраняет свои же ошибки

21.08.2026 18:37
220
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В 2026 году в личном кабинете ФНС появились две справки о доходах с кодом 2610 (материальная выгода). В Банке у меня оформлена ипотека от 2022 года. На основании данных справков ФНС выставляет мне налог, который необходимо было оплатить до 15.07.2026. Налог я оплатила, т.к. затягивал с ответом.

Согласно ФЗ от 29.10.2024 №362-ФЗ, статья 9, от налога на материальную выгоду освобождаются лица, имеющие право на получение имущественного вычета. Данное право подтверждается справкой по форме, рекомендованной письмом ФНС от 15.01.2016 №БС-4-11/329@. Мной была предоставлена данная справка в Банк 15 июня 2026 года. После долгих разговоров и переписок Банк подтвердил, что действительно данных справок и налога у меня быть не должно (прислали письмо от 30.07.2026 года). Сегодня уже 21 августа, и запрос в ФНС все еще не направлен, справки все еще висят в личном кабинете ФНС и соответственно оплаченная мной сумма до сих пор мне не вернулась.

Банк только и делает, что составляет претензии, которые они рассматривают по 5 недель и никаких результатов нет!!

Планирую пойти в суд.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-09-04T07:52:05+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, пожалуйста, сообщите об этом с помощью кнопки «Проблема решена».
ПСБ
ПСБ
2026-08-27T16:43:08+03:00
Здравствуйте. Информацию об отмене налоговых выплат была направлена Банком в Федеральную налоговую службу 25.08.2026г. Приносим извинения за длительное ожидание.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.07%
решено проблем
3 922
отзывов
3 878
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке ПСБ

Благодарность

Оценка 5

Посетила офис банка по адресу г. Волгоград, пр Ленина,20. Работала с начальником отдела Б-ой М. Н. Хочу выразить благодарность за внимательное отношение, заинтересованность и... Читать полностью

11.06.2026

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

 Только оложительные впечатления. Обращалась в данный банк за ипотечным кредитом по семейной ипотеке. Сделка заняла около 40 минут. Менеджер была постоянно на связи. Сейчас веду... Читать полностью

10.12.2025

Благодарность за помощь в оформлении ипотеке

Оценка 5

Хочу выразить огромную признательность сотруднику ипотечного отдела нашего банка Б-ву Инну В. Обращение было связано с оформлением ипотеки на покупку квартиры моей мечты, и хочу... Читать полностью

09.10.2025

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

Добрый день. Хочу рассказать о том как я купил в ипотеку квартиру. Изначально ипотеку в банке мне одобрили онлайн, вообще без проблем. Далее выбор квартиры, новостройки, застройщик... Читать полностью

16.02.2025

Информативный диалог

Оценка 5

С вопросом о действиях, необходимых для оформления ипотеки обратился в чат приложения 5 октября в 12:59. Оператор Мария перечислила базовые условия для оформления ипотеки... Читать полностью

03.11.2024

Помощь

Оценка 5

Продали свою квартиру, владельцем которой была моя бабушка П-ва Нелли И., для покупки жилья с использованием материнского капитала и кредитных средств ПАО "Промсвязьбанк" под... Читать полностью

29.10.2024

Оформление ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился 16 сентября 2024г. в ипотечный центр ПСБ на ул. Суворова 145а г. Пенза для оформления "семейной ипотеки". Обслуживался у сотрудников: Ю-ой Н. и А-вой С. Кредит был выдан... Читать полностью

27.09.2024

Продукты банка